Chuẩn hóa quản lý chất lượng y tế: Bệnh viện Thiện Hạnh đạt song hành hai chứng chỉ ISO quốc tế

Đoàn đại biểu thực hiện nghi thức khai trương bảng đồng chứng nhận ISO tại Khoa Xét nghiệm và Đơn nguyên Thận nhân tạo.

Theo đó, Bệnh viện Thiện Hạnh đã hoàn thành việc xây dựng, triển khai và được đánh giá, cấp chứng nhận các hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9001 về quản lý chất lượng và ISO 15189 đối với lĩnh vực xét nghiệm y tế (hoặc ISO 14001/ISO 45001 tùy hệ thống triển khai). Việc đạt song hành các chứng chỉ ISO quốc tế khẳng định nỗ lực không ngừng của bệnh viện trong việc chuẩn hóa quy trình, kiểm soát rủi ro, bảo đảm an toàn người bệnh và nâng cao chất lượng dịch vụ y tế theo thông lệ quốc tế.

Việc đồng thời đạt hai chứng chỉ ISO cho hai lĩnh vực chuyên môn then chốt gồm lâm sàng (Thận nhân tạo) và cận lâm sàng (Xét nghiệm) đã đưa Bệnh viện đa khoa Thiện Hạnh trở thành đơn vị đầu tiên tại tỉnh Đắk Lắk và khu vực Tây Nguyên đạt được thành tựu này. Đây là dấu mốc quan trọng, góp phần chuẩn hóa quy trình chuyên môn, nâng cao chất lượng dịch vụ, bảo đảm an toàn người bệnh và củng cố niềm tin của cộng đồng đối với hệ thống y tế tại địa phương.

Ông Trương Công Thái – Phó Chủ tịch UBND tỉnh Đắk Lắk phát biểu tại buổi lễ.

Phát biểu tại buổi lễ, ông Trương Công Thái – Phó Chủ tịch UBND tỉnh Đắk Lắk cho rằng, trong điều kiện nguồn lực ngân sách còn hạn chế và áp lực quá tải tại các cơ sở y tế công lập ngày càng gia tăng, vai trò của hệ thống y tế tư nhân là hết sức cần thiết. Việc các cơ sở y tế tư nhân, trong đó có Bệnh viện đa khoa Thiện Hạnh, chủ động triển khai và áp dụng các tiêu chuẩn ISO sẽ góp phần nâng cao hiệu quả điều trị, sử dụng hợp lý nguồn lực y tế và tăng cường niềm tin của xã hội đối với công tác chăm sóc sức khỏe nhân dân trên địa bàn tỉnh.

Đại diện Sở Y tế tỉnh Đắk Lắk, TS.BS Nguyễn Hữu Vũ Quang – Phó Giám đốc Sở đánh giá cao tinh thần chủ động, nghiêm túc và bài bản của Bệnh viện đa khoa Thiện Hạnh trong thời gian qua. Ông bày tỏ mong muốn bệnh viện tiếp tục quan tâm đầu tư trang thiết bị hiện đại, đẩy mạnh đào tạo và phát triển đội ngũ bác sĩ theo hướng chuyên sâu, qua đó nâng cao năng lực kỹ thuật và mang lại lợi ích thiết thực cho người dân trên địa bàn.

TS.BS Nguyễn Hữu Vũ Quang – Phó Giám đốc Sở Y tế tỉnh Đắk Lắk phát biểu tại buổi lễ

BS CKI. Trần Minh Đẩu – Chủ tịch Hội đồng thành viên Công ty TNHH Bệnh viện đa khoa Thiện Hạnh khẳng định việc đạt được hai chứng chỉ ISO không phải là đích đến, bệnh viện cũng đang trong quá trình thực hiện để đạt được chứng chỉ quốc tế JCI về an toàn tĩnh mạch trị liệu trong năm nay, đây là nền tảng cho chiến lược phát triển dài hạn của bệnh viện. Bệnh viện cam kết duy trì và cải tiến liên tục hệ thống quản lý chất lượng, lấy an toàn người bệnh và hiệu quả điều trị làm trung tâm, đồng thời tiếp tục đầu tư về nhân lực, trang thiết bị và công nghệ theo định hướng phát triển bền vững.

BS CKI. Trần Minh Đẩu – Chủ tịch Hội đồng Thành viên Bệnh viện đa khoa Thiện Hạnh phát biểu tại buổi lễ

Để đạt được chứng chỉ ISO 15189:2022 và ISO 9001:2015, Bệnh viện đa khoa Thiện Hạnh đã trải qua quá trình chuẩn bị bài bản, từ rà soát hiện trạng, xây dựng quy trình, đào tạo nhân sự, chuẩn hóa cơ sở vật chất đến vận hành thử nghiệm và đánh giá nội bộ. Các tiêu chí về năng lực kỹ thuật, quản lý rủi ro, kiểm soát chất lượng, an toàn người bệnh và cải tiến liên tục được triển khai đồng bộ, đáp ứng yêu cầu khắt khe của các tổ chức chứng nhận quốc tế.

Việc đạt chuẩn ISO 15189:2022 giúp hệ thống xét nghiệm của bệnh viện đảm bảo độ chính xác, tin cậy và kịp thời, hỗ trợ hiệu quả cho chẩn đoán và điều trị. Trong khi đó, ISO 9001:2015 tại Đơn nguyên Thận nhân tạo góp phần chuẩn hóa quy trình vận hành, nâng cao an toàn, tối ưu trải nghiệm và chất lượng chăm sóc cho người bệnh chạy thận lâu dài.

Sự kiện đón nhận song hành hai chứng chỉ ISO quốc tế không chỉ là dấu mốc quan trọng trong quá trình phát triển của Bệnh viện đa khoa Thiện Hạnh, mà còn góp phần khẳng định vị thế của y tế Đắk Lắk và khu vực Tây Nguyên trên hành trình tiệm cận các chuẩn mực y tế quốc tế, hướng tới mục tiêu chăm sóc sức khỏe cộng đồng một cách an toàn, chất lượng và bền vững.

Thay mặt Ban Giám đốc, ThS.BS Lê Đăng Trung – Giám đốc Bệnh viện đa khoa Thiện Hạnh gửi lời cảm ơn đến lãnh đạo tỉnh, Sở Y tế, các đơn vị tư vấn, đội ngũ cán bộ, y bác sĩ và nhân viên bệnh viện đã đồng hành trong suốt quá trình triển khai. Ông nhấn mạnh bệnh viện sẽ tiếp tục duy trì, giám sát và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo ISO, coi đây là nhiệm vụ xuyên suốt nhằm phục vụ người bệnh ngày càng tốt hơn.

ThS.BS Lê Đăng Trung – Giám đốc Bệnh viện đa khoa Thiện Hạnh phát biểu bế mạc chương trình

Các đại biểu tham dự chụp ảnh lưu niệm tại buổi lễ

Trong bối cảnh khu vực Tây Nguyên còn gặp nhiều khó khăn về điều kiện địa lý, kinh tế - xã hội, việc một cơ sở y tế ngoài công lập như Bệnh viện Thiện Hạnh đạt song hành chứng chỉ ISO quốc tế được xem là điểm sáng, góp phần nâng tầm chất lượng dịch vụ y tế địa phương, giảm tải cho các bệnh viện tuyến trên và tạo niềm tin cho người dân khi tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe ngay tại địa bàn.

Thời gian tới, Bệnh viện Thiện Hạnh xác định tiếp tục duy trì, cải tiến liên tục hệ thống quản lý chất lượng theo ISO, song song với đầu tư công nghệ y tế hiện đại, đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, hướng tới mục tiêu trở thành cơ sở y tế uy tín, đạt chuẩn quốc tế, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu khám chữa bệnh của nhân dân Tây Nguyên và các vùng lân cận./