Chuyển đổi số y tế: Động lực nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe Nhân dân tại Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam – Cuba

Phó Giám đốc TS.BS Nguyễn Khánh Long trao đổi với phóng viên Tạp chí Sức khỏe Việt về quá trình đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ trong khám, chữa bệnh và nâng cao chất lượng phục vụ người dân tại bệnh viện.

Thời gian qua, Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam – Cuba đã đưa vào vận hành đồng bộ nhiều hệ thống công nghệ thông tin then chốt như phần mềm quản lý bệnh viện (HIS), hệ thống xét nghiệm (LIS) và lưu trữ – truyền tải hình ảnh y khoa (PACS). Các nền tảng này phục vụ hiệu quả cho toàn bộ quy trình từ tiếp đón, khám chữa bệnh, xét nghiệm đến chẩn đoán hình ảnh, giúp hoạt động chuyên môn được liên thông và thống nhất.

Song song với đó, hệ thống quản lý văn bản và điều hành theo định hướng của Sở Y tế cũng được triển khai, góp phần nâng cao hiệu quả chỉ đạo, điều hành, từng bước hình thành môi trường làm việc số hóa trong toàn bệnh viện. Việc kết nối và chia sẻ dữ liệu giữa các khoa, phòng đã giúp giảm đáng kể thủ tục hành chính, tạo nền tảng quan trọng cho triển khai bệnh án điện tử và các dịch vụ y tế số trong giai đoạn tiếp theo.

Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam – Cuba triển khai hồ sơ bệnh án điện tử và kiosk khám bệnh từng bước thay thế bệnh án giấy.

Tuy nhiên quá trình chuyển đổi số tại Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam – Cuba cũng đặt ra nhiều thách thức, trước hết là bài toán hạ tầng công nghệ thông tin. Nhiều trang thiết bị CNTT trước đây chủ yếu phục vụ lưu trữ dữ liệu đơn giản, chưa đáp ứng yêu cầu liên thông, xử lý khối lượng dữ liệu lớn và phức tạp của bệnh án điện tử.

Bên cạnh đó, chi phí đầu tư cho hệ thống máy chủ, trung tâm dữ liệu, phần mềm chuyên dụng và trang thiết bị CNTT tới từng khoa, phòng là khá lớn. Về nhân lực, một bộ phận cán bộ y tế còn tâm lý e ngại thay đổi do đã quen với quy trình bệnh án giấy, trong khi đội ngũ nhân sự CNTT chuyên sâu vẫn còn hạn chế. Điều này đặt ra yêu cầu cao về đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng số cũng như tăng cường hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình triển khai.

Mặc dù còn nhiều khó khăn, chuyển đổi số đã mang lại những kết quả rõ nét cho hoạt động khám chữa bệnh tại Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam – Cuba. Việc triển khai bệnh án điện tử cho phép bác sĩ truy cập tức thời toàn bộ lịch sử khám chữa bệnh của người bệnh, từ xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh đến đơn thuốc, kể cả các lần khám trước đó hoặc tại cơ sở y tế khác.

Bệnh án điện tử giúp tối ưu quy trình quản lý, giảm chi phí vận hành, nâng cao tính bảo mật thông tin và thể hiện tính chuyên nghiệp trong hoạt động khám chữa bệnh.

Nhờ đó, nguy cơ bỏ sót thông tin do thất lạc hồ sơ giấy hoặc do người bệnh nhớ không đầy đủ được giảm thiểu đáng kể. Hệ thống còn hỗ trợ so sánh kết quả xét nghiệm giữa các lần khám, giúp bác sĩ nhận diện chính xác diễn biến bệnh, từ đó đưa ra phác đồ điều trị phù hợp.

Đặc biệt, các cảnh báo về dị ứng thuốc, chống chỉ định và tương tác thuốc được tích hợp trực tiếp trong hệ thống, góp phần nâng cao an toàn điều trị. Việc tích hợp hình ảnh X-quang, CT, MRI vào bệnh án điện tử cũng giúp bác sĩ đánh giá nhanh, thuận tiện cho hội chẩn và phối hợp đa chuyên khoa, kể cả trong những trường hợp bác sĩ ở xa bệnh viện.

Với vai trò là đơn vị được Sở Y tế giao nhiệm vụ chỉ đạo tuyến chuyên khoa đầu ngành Tai – Mũi – Họng và Răng – Hàm – Mặt, Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam – Cuba xác định chuyển đổi số không chỉ phục vụ công tác quản lý nội bộ mà còn là công cụ quan trọng nâng cao hiệu quả đào tạo, hội chẩn và hỗ trợ chuyên môn cho tuyến dưới. Việc tích hợp đồng bộ bệnh án điện tử, hệ thống lưu trữ – truyền tải hình ảnh y khoa (PACS) và các nền tảng số đã tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động hội chẩn từ xa, chia sẻ dữ liệu chuyên môn và chuyển giao kỹ thuật, qua đó góp phần nâng cao chất lượng điều trị chuyên sâu trong toàn hệ thống.

Bệnh viện đã đưa vào sử dụng các kênh đăng ký khám qua website chính thức và tổng đài điện thoại người bệnh không cần phải đến trực tiếp, giúp giảm tải áp lực tại quầy tiếp đón vào giờ cao điểm.

Không chỉ dừng lại ở ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số tại Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam – Cuba còn là sự thay đổi về tư duy quản lý, cách tổ chức công việc và văn hóa làm việc trong môi trường y tế hiện đại. Các biểu đồ và báo cáo tự động hỗ trợ theo dõi sức khỏe lâu dài của người bệnh, đặc biệt hiệu quả trong quản lý các bệnh mạn tính như tiểu đường, tim mạch, COPD; đồng thời giúp bác sĩ tiết kiệm thời gian ghi chép thủ công để tập trung nhiều hơn cho người bệnh.

Nhờ sự chỉ đạo sát sao của Ban Giám đốc, bệnh viện đã đẩy nhanh tiến độ chuyển đổi số và hoàn thành thẩm định bệnh án điện tử vào tháng 6/2025. Trên nền tảng phần mềm HIS (ERM), module phòng mổ và hệ thống cảnh báo tương tác thuốc được đánh giá là những giải pháp đột phá, mang lại hiệu quả thiết thực trong thực hành lâm sàng.

Trong thời gian tới, Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam – Cuba xác định tiếp tục hoàn thiện và nâng cấp hệ thống bệnh án điện tử là nhiệm vụ trọng tâm. Từ các khoa trọng điểm đã triển khai thí điểm thành công, mô hình sẽ được mở rộng ra toàn viện, bao gồm cả các đơn vị cận lâm sàng, hành chính và điều dưỡng.

Chuyển đổi số Bệnh viện Việt Nam – Cuba mang lại những thay đổi về mặt kỹ thuật, và tạo ra chuyển biến rõ nét trong hiệu quả điều trị và phương thức vận hành bệnh viện.

Cùng với đó, bệnh viện chú trọng chuẩn hóa biểu mẫu, quy trình theo đúng quy định của Bộ Y tế; tăng cường tích hợp bệnh án điện tử với các hệ thống quản lý thuốc, xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh và viện phí, hướng tới kết nối với cổng dữ liệu y tế quốc gia. Công tác đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng CNTT cho cán bộ y tế tiếp tục được đẩy mạnh, cùng với việc duy trì tổ hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến 24/7 trong giai đoạn đầu triển khai mở rộng.

Để chuyển đổi số y tế đạt hiệu quả bền vững, bệnh viện kiến nghị tiếp tục hoàn thiện hành lang pháp lý về bệnh án điện tử, liên thông dữ liệu và bảo mật thông tin; ưu tiên đầu tư hạ tầng CNTT và các nền tảng số dùng chung; đồng thời tăng cường phát triển nguồn nhân lực số trong y tế, đặc biệt là đội ngũ quản lý và cán bộ CNTT.

Quầy lấy số tự động

Quan điểm xuyên suốt được nhấn mạnh là lấy người bệnh làm trung tâm, gắn trách nhiệm người đứng đầu với kết quả chuyển đổi số, khuyến khích các cơ sở y tế chủ động đổi mới, thí điểm mô hình số, ứng dụng trí tuệ nhân tạo và khám chữa bệnh từ xa phù hợp với thực tiễn.

Chuyển đổi số y tế không chỉ là câu chuyện công nghệ, mà là sự thay đổi toàn diện về cách thức quản lý và vận hành hệ thống y tế. Với quyết tâm của lãnh đạo và nỗ lực của đội ngũ cán bộ y tế, Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam – Cuba đang từng bước xây dựng mô hình bệnh viện hiện đại, hiệu quả và nhân văn hơn, đáp ứng ngày càng tốt nhu cầu chăm sóc sức khỏe của Nhân dân trong giai đoạn mới./.