Khách tố Bảo hiểm nhân thọ Manulife: Đụng chuyện mới thấy cay đắng!

Trong đơn gửi đến cầu cứu các cơ quan truyền thông, báo chí, nhờ lên tiếng bảo vệ quyền lợi về việc chi trả bảo hiểm nhân thọ khi bản thân mình bị mắc bệnh hiểm nghèo. Bà Hoàng Thị Đàn khách hàng của công ty bảo hiểm Manulife Việt Nam, đã chua xót cho biết: “vào ngày 20/02/2009, bà Hoàng Thị Đàn có ký hợp đồng mua sản phẩm bảo hiểm nhân thọ mang tên ‘Bảo hiểm Phúc Mỹ’ trả phí 12 năm. Số hợp đồng là 280193735-8 với công ty bảo hiểm nhân thọ Manulife Việt Nam giá trị là 50 triệu đồng.”

Bà Hoàng Thị Đàn khách hàng của công ty bảo hiểm Manulife Việt Nam, chua xót viết đơn khiếu nại, cầu cứu đến cơ quan truyền thông, báo chí, nhờ lên tiếng bảo vệ quyền lợi về việc chi trả bảo hiểm nhân thọ khi bản thân mình bị mắc bệnh hiểm nghèo.

Cuối năm 2022, thời hạn bà Đàn đóng đủ các kỳ theo quy định hợp đồng. Bà Đàn phát hiện ra mình bị bệnh ung thư phải cần tiền để chữa bệnh. Ngày 06/01/2023 Bà Đàn đến công ty Manulife yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm theo quy định. Trong đơn yêu cầu giải quyết quyền lợi, theo hướng dẫn của công ty Manulife, bà Đàn đã cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân, tên tài khoản và số tài khoản thụ hưởng, tên ngân hàng đầy đủ theo hướng dẫn.

Nhưng, những gì hy vọng về khoản tiền đầu tư sau 12 năm của mình sẽ được toại ý. Bà Đàn xem đó là chút may mắn của cuộc đời, khi phát bệnh sẽ được bảo hiểm Manulife bảo vệ. Tất cả những hy vọng của bà Đàn dành cho bảo hiểm Manulife tan vỡ, khi chờ đợi nhưng không được đáp ứng. “tôi có hỏi tại sao không tất toán và chuyển tiền như cam kết. Phía công ty bảo hiểm Manulife thông báo đã chuyển nhưng nhầm người? Và cố tình nêu ra nhiều lý do để không thanh toán tiền bảo hiểm cho tôi..” bà Đàn chua xót cho biết.

Qua đơn tố cáo của khách hàng và các vụ việc tương tự gần đây, nhiều người quan tâm đến vấn đề khách hàng có đòi lại được tiền không? Theo chia sẻ của chuyên gia pháp luật cho biết: điều này sẽ phụ thuộc vào một số yếu tố như sức khỏe tài chính của doanh nghiệp bán bảo hiểm, chủ trương kinh doanh của họ, có chấp nhận trả lại tiền hay không, vì hợp đồng đã ký đều giấy trắng mực đen. Phía người mua bảo hiểm đã tuân thủ các quy định trong hợp đồng, nếu phía công ty bảo hiểm không thực hiện, cố tình viện lý do, đùn đẩy thì rủi ro mất tiền là rất lớn.

Bà Đàn đã cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân, tên tài khoản và số tài khoản thụ hưởng, tên ngân hàng đầy đủ theo hướng dẫn nhưng phía công ty bảo hiểm Manulife thông báo đã chuyển, nhưng nhầm người? Và cố tình nêu ra nhiều lý do để không thanh toán tiền bảo hiểm cho bà Đàn.

Khi lòng tin của khách hàng gửi sai chỗ, sức khoẻ của khách hàng không được bảo vệ như cam kết, hứa hẹn lúc ban đầu, thì công ty bảo hiểm Manulife Việt Nam có phải đang lừa lòng tìn của khách hàng hay không? Bảo hiểm nhân thọ là một sản phẩm tài chính phức tạp, thường được “cài cắm” những điều khoản khó hiểu hoặc dài dòng khiến người mua khó lòng nắm hết. Nếu người mua không hiểu biết hoặc quá tin tưởng vào đại lý sẽ dễ dàng bị đánh lừa.

Mới đây, Vụ việc diễn viên Ngọc Lan khóc nức nở lo mất tiền tỷ khi mua bảo hiểm gây sốt những ngày qua là một điển hình. Ngọc Lan thừa nhận, lỗi của cô là đã quá tin tưởng nhân viên tư vấn nên không đọc hợp đồng. Nữ diễn viên này khuyên mọi người cẩn trọng, đọc kỹ hợp đồng khi tham gia bảo hiểm.

Vậy trường hợp của bà Hoàng Thị Đàn có phải là một sự cố khác của công ty bảo hiểm Manulife Việt Nam hay không? Việc cố tình chây ỳ không trả tiền với lý do không thể chấp nhận được của phía công ty bảo hiểm, có lấy lại được lòng tin của khách hàng hay không? Khi lòng tin đặt sai chổ, chắc chắn cái kết nhận lại của Manulife sẽ rất đắng. Khi lấy tiền ký hợp đồng thì hứa hẹn đủ kiểu, chỉ toàn màu hồng. Nhưng khi đụng chuyện, tất toán hợp đồng, khi nhận bản án tử hình vì căn bệnh ung thư mà còn gặp cái quay xe của lòng tin, thì sức khoẻ tinh thần của người bệnh sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng. Hãy thận trọng với những hoa mỹ của các sản phẩm sức khoẻ của công ty bảo hiểm Manulife, họ chỉ lừa dồi khách hàng mà thôi, họ không cho ta được gì cả. Bà Đàn cay đắng nói, trong khi phải tiếp tục chạy tiền để vô hoá trị chữa căn bệnh ung thư. Tiền đầu tư cho bảo hiểm sức khoẻ thì chờ trong vô vọng!

Sức Khoẻ Việt sẽ tiếp tục cung cấp thông tin đến bạn đọc.