Trung tâm Y tế Pác Nặm: Nâng chất lượng khám chữa bệnh, xây dựng niềm tin nơi người dân vùng cao

Nâng cao chất lượng đội ngũ – nền tảng nâng y đức

Trung tâm Y tế Pác Nặm hiện có hơn 120 cán bộ, y bác sĩ được đào tạo bài bản, trong đó nhiều bác sĩ, điều dưỡng trẻ có chuyên môn vững và nhiệt huyết với nghề. Nhận thức rõ vai trò nòng cốt của con người trong nhiệm vụ chăm sóc sức khỏe nhân dân, Trung tâm luôn đặt công tác xây dựng đội ngũ lên hàng đầu.

Hằng năm, Trung tâm đều cử cán bộ tham gia các lớp tập huấn tại tuyến tỉnh, tuyến Trung ương; đồng thời phối hợp với các bệnh viện lớn để tiếp nhận chuyển giao các kỹ thuật mới. Nhờ đó, nhiều kỹ thuật trước đây phải chuyển tuyến thì nay đã được thực hiện ngay tại địa phương, giúp giảm chi phí, thời gian đi lại và phù hợp với điều kiện kinh tế của người dân vùng cao.

Bà Ma Thị Sao, Giám đốc Trung tâm, cho biết: Chúng tôi luôn chú trọng nâng cao năng lực của đội ngũ y bác sĩ, đồng thời quán triệt thực hiện tốt quy tắc ứng xử, nâng cao y đức, giữ hình ảnh ‘Lương y như từ mẫu’. Đây là yếu tố quan trọng giúp người dân ngày càng tin tưởng y tế cơ sở.

Đội ngũ y, bác sĩ thực hiện phẫu thuật cho người bệnh tại Trung tâm Y tế Pác Nặm. Ảnh internet

Đổi mới phong cách phục vụ – Người bệnh là trung tâm

Xác định sự hài lòng của bệnh nhân là thước đo quan trọng, Trung tâm đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp cải thiện phong cách, thái độ phục vụ. Mỗi cán bộ y tế không chỉ giỏi chuyên môn, mà còn tận tình, gần gũi với người bệnh, đặc biệt là đồng bào dân tộc thiểu số còn hạn chế về ngôn ngữ và phong tục tập quán.

Việc sắp xếp các khoa phòng theo hướng thuận tiện, cùng ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý khám chữa bệnh và thanh toán bảo hiểm y tế, đã tạo sự minh bạch, nhanh chóng trong mọi quy trình.

Chia sẻ trải nghiệm của mình, bà Triệu Thị Vương, xã Bằng Thành, cho biết: Con tôi đau bụng dữ dội và được đưa đến Trung tâm. Các bác sĩ nhanh chóng xác định cháu bị viêm ruột thừa và làm thủ tục phẫu thuật ngay. Chỉ trong một buổi, cháu đã được xử lý kịp thời. Hiện nay đến khám, chúng tôi luôn được đón tiếp tận tình và hướng dẫn chu đáo nên rất yên tâm.

Nhiều kết quả nổi bật trong thực hiện nhiệm vụ chuyên môn

Nhờ sự chủ động và nỗ lực của toàn Trung tâm, từ năm 2021 đến nay, nhiều chỉ tiêu chuyên môn đều đạt và vượt kế hoạch. Cụ thể:

• Khám bệnh: Trên 20.150 lượt bệnh nhân (121% kế hoạch).

• Điều trị nội trú: Hơn 5.280 lượt (157% kế hoạch).

• Số ngày điều trị nội trú: Trên 28.490 ngày (141% kế hoạch).

• Chẩn đoán hình ảnh: Hơn 14.550 lượt (142% kế hoạch).

• Phẫu thuật: 381 ca (108% kế hoạch).

Những con số này cho thấy năng lực khám chữa bệnh của Trung tâm được nâng lên đáng kể, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhân dân.

Song song với nâng cao chất lượng chuyên môn, Trung tâm cũng chú trọng đầu tư cơ sở vật chất. Nhiều khoa phòng đã được cải tạo khang trang, trang bị đầy đủ máy móc thiết yếu, giúp chẩn đoán bệnh nhanh chóng, chính xác và hỗ trợ điều trị hiệu quả.

Hệ thống đăng ký khám bệnh điện tử, kết hợp sử dụng căn cước công dân và thanh toán điện tử. Ảnh internet

Đẩy mạnh y tế dự phòng – Gắn chuyên môn với trách nhiệm cộng đồng

Bên cạnh nhiệm vụ khám chữa bệnh, Trung tâm Y tế Pác Nặm triển khai đồng bộ các chương trình y tế dự phòng: tiêm chủng mở rộng, phòng chống dịch bệnh, an toàn vệ sinh thực phẩm, chăm sóc sức khỏe sinh sản... Tất cả đều được thực hiện nghiêm túc, đạt nhiều kết quả tích cực.

Một điểm sáng trong hoạt động của Trung tâm là tinh thần trách nhiệm xã hội. Nhiều chương trình khám, tư vấn sức khỏe, cấp phát thuốc miễn phí cho hộ nghèo, gia đình chính sách, người cao tuổi và trẻ em vùng khó được duy trì thường xuyên. Các hoạt động này góp phần lan tỏa giá trị nhân văn của ngành y, đồng thời củng cố niềm tin của người dân vào y tế cơ sở.

Những kết quả đạt được của Trung tâm Y tế Pác Nặm trong những năm qua đã khẳng định vai trò quan trọng của y tế cơ sở trong chăm sóc sức khỏe nhân dân. Chất lượng dịch vụ được cải thiện, thái độ phục vụ chuẩn mực, cơ sở vật chất hiện đại hơn và nhiều kỹ thuật mới được triển khai là những yếu tố then chốt giúp người dân tin tưởng vào hệ thống y tế tại địa phương.

Với hướng đi đúng đắn và sự nỗ lực không ngừng của đội ngũ y, bác sĩ, Trung tâm Y tế Pác Nặm tiếp tục khẳng định vị trí là điểm tựa sức khỏe vững chắc cho người dân các xã vùng cao.