Bệnh viện Nhi Thanh Hóa: Nỗ lực vì các bệnh nhân nhi

Thành lập năm 2001 theo Quyết định số 1348/QĐ-UBND, ngày 1-6-2001 của Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa và chính thức tiếp nhận bệnh nhân từ tháng 9-2007, đến nay Bệnh viện Nhi Thanh Hóa có cơ sở vật chất khang trang, trang thiết bị y tế được đầu tư hiện đại, bố trí phù hợp với đối tượng là bệnh nhi; đội ngũ bác sĩ, nhân viên y tế nhiệt tình, có chuyên môn bảo đảm đáp ứng nhu cầu KCB ngày càng cao cho bệnh nhi trên địa bàn. Năm 2022, hoạt động KCB của bệnh viện được duy trì ổn định, đã triển khai 18 kỹ thuật mới, điển hình như: phẫu thuật u não, phẫu thuật tim hở giai đoạn sơ sinh, định lượng vi chất dinh dưỡng, định lượng Vitamin D... Song song với hoạt động KCB, các khoa, phòng duy trì hoạt động 5S gắn với xây dựng cơ sở y tế “Xanh - sạch - đẹp”, giảm thải nhựa, đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Bệnh viện đồng loạt triển khai và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, quản lý chất lượng xét nghiệm theo tiêu chuẩn ISO; mua sắm thuốc, vật tư y tế theo thông tư, hướng dẫn; thu đúng, thu đủ theo các quy định hiện hành mới nhất đối với bệnh viện tự chủ.

Bác sĩ Lê Đăng Khoa, Giám đốc Bệnh viện Nhi Thanh Hóa cho biết, để nâng cao chất lượng KCB, tạo niềm tin và sự hài lòng của người bệnh, ban giám đốc bệnh viện xác định cần phải đổi mới tư duy, đổi mới phương thức cung cấp dịch vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc y tế, đặc biệt là thay đổi nhận thức, thái độ, hướng tới phong cách phục vụ chuyên nghiệp của cán bộ y tế. Đồng thời giữ gìn môi trường bệnh viện xanh, sạch, đẹp; tổ chức phong trào thi đua giữa các bộ phận có đánh giá, động viên, chấn chỉnh kịp thời để giữ được môi trường văn hóa trong bệnh viện. Hàng năm, bên cạnh việc quan tâm đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng, trang thiết bị hiện đại, lãnh đạo bệnh viện còn chú trọng đến công tác đào tạo đội ngũ nhân viên thông qua phối hợp với các viện, trường; các hội thảo ngắn hạn, hội thảo trực tuyến, đào tạo trực tuyến, đào tạo ngắn hạn... Nhờ đó, bệnh viện đã phát triển và ứng dụng nhiều dịch vụ kỹ thuật mới, kỹ thuật cao, chuyên sâu trong chẩn đoán, điều trị, mở rộng các loại hình dịch vụ trong KCB theo yêu cầu, nhằm đáp ứng nhu cầu KCB ngày càng cao của Nhân dân. Bên cạnh đó, bệnh viện tổ chức sắp xếp nhân lực phù hợp với quy mô bệnh viện, nâng cao chất lượng từ khâu đón tiếp đến tổ chức KCB, điều trị nội ngoại trú cho bệnh nhân được thuận lợi, đảm bảo chất lượng tốt. Đội ngũ y, bác sĩ có thái độ phục vụ tận tình, chu đáo được bệnh nhân và người nhà bệnh nhân đánh giá cao.

Bệnh viện cũng đã tổ chức nhiều buổi tập huấn, hội thảo mời chuyên gia đầu ngành tham gia giảng dạy nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho toàn thể cán bộ y tế. Trong đó, chú trọng tập huấn cho cán bộ tại các bộ phận tiếp đón ban đầu như Khoa Cấp cứu, Khoa Khám bệnh, tổ chăm sóc khách hàng, bộ phận giải quyết các thủ tục hành chính, thanh toán viện phí... Ngoài ra, để nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh, bệnh viện đã thành lập phòng công tác xã hội, bộ phận chăm sóc khách hàng nhằm hỗ trợ và giải quyết những thắc mắc của bệnh nhân ngay từ bước ban đầu tiếp đón. Không chỉ hướng dẫn, chăm sóc bệnh nhân tận tình, phòng công tác xã hội còn thường xuyên truyền thông, cung cấp tình hình dịch bệnh và hướng dẫn bệnh nhân, người nhà bệnh nhân cách nhận biết, phòng tránh dịch bệnh, kêu gọi các nhà tài trợ hỗ trợ bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn, tặng quà, cung cấp các suất ăn miễn phí cho bệnh nhân và người nhà. Ngoài ra, bệnh viện thường xuyên phối hợp với các đơn vị thiện nguyện tổ chức các chương trình vui chơi, giải trí nhân các ngày lễ để các bệnh nhân nhi có thêm tinh thần, động lực, giúp việc điều trị đạt kết quả tốt hơn.

Với những kết quả đã đạt được trong những năm qua cùng với sự nỗ lực, cố gắng không ngừng của đội ngũ y, bác sĩ, Bệnh viện Nhi Thanh Hóa đã đóng góp không nhỏ vào sự nghiệp chăm sóc và bảo vệ sức khỏe cho Nhân dân, xứng đáng là bệnh viện đầu ngành về nhi khoa của tỉnh và trong khu vực.

Nguồn:Bệnh viện Nhi Thanh Hóa: Nỗ lực vì các bệnh nhân nhi