Bệnh viện Thận Hà Nội tiên phong chuyển đổi số: Hướng tới mô hình bệnh viện thông minh

Bệnh viện Thận Hà Nội là bệnh viện chuyên khoa đầu ngành về Thận học và Lọc máu đầu tiên tại Việt Nam.

Trao đổi với Tạp chí Sức khỏe Việt, đại diện Bệnh viện Thận Hà Nội cho biết đơn vị đã triển khai đồng bộ các nền tảng số phục vụ quản lý và chuyên môn như HIS, LIS, EMR, RIS-PACS. Việc ứng dụng các hệ thống này đã giúp chuẩn hóa quy trình, tăng tính chính xác trong khai thác dữ liệu và hỗ trợ đội ngũ y tế trong hoạt động chuyên môn.

Đáng chú ý, để tăng tính thuận tiện cho người dân, bệnh viện đã triển khai đặt lịch/đăng ký khám từ xa qua nhiều kênh như Zalo, Facebook, website bệnh viện và số điện thoại. Đây được xem là một giải pháp thiết thực, giúp người bệnh chủ động hơn trong tiếp cận dịch vụ y tế và giảm áp lực tại quầy tiếp đón vào giờ cao điểm.

Cùng với số hóa quy trình, thanh toán không dùng tiền mặt đang được bệnh viện thúc đẩy mạnh. Thông tin người đến khám được quét/định danh qua VNeID, căn cước công dân, thẻ bảo hiểm y tế, mã bệnh nhân, giúp rút ngắn thời gian làm thủ tục, hạn chế sai sót nhập liệu và tăng tính minh bạch.

Theo đại diện đơn vị, đây là những bước đi nền tảng để tiến tới mô hình bệnh viện thông minh, trong đó người bệnh được phục vụ theo quy trình nhanh gọn, liên thông và dữ liệu được quản trị chặt chẽ.

Bệnh viện Thận Hà Nội đã có những bước tiến đột phá, triển khai hoàn thành bệnh án điện tử tiến tới bệnh viện thông minh không giấy tờ.

Đánh giá về hành trình chuyển đổi số, lãnh đạo Bệnh viện Thận Hà Nội cho biết thuận lợi lớn nhất đến từ sự quan tâm, chỉ đạo sát sao của Chính phủ, Bộ Y tế, UBND Thành phố và Sở Y tế Hà Nội, với nhiều văn bản và kế hoạch cụ thể, tạo hành lang pháp lý cũng như định hướng triển khai rõ ràng.

Tuy nhiên, khó khăn vẫn không ít. Nhân lực công nghệ thông tin còn mỏng, trong khi nguồn kinh phí đầu tư hạn chế, bởi chuyển đổi số đòi hỏi vốn lớn cho đầu tư ban đầu và chi phí duy trì hệ thống lâu dài.

Ngoài ra, một bộ phận nhân viên y tế và người bệnh—đặc biệt là người cao tuổi—chưa quen quy trình mới và còn lo ngại về bảo mật thông tin, khiến việc ứng dụng công nghệ ở một số khâu chưa đạt tốc độ như kỳ vọng. Việc số hóa dữ liệu cũng làm gia tăng nguy cơ mất an toàn, an ninh thông tin nếu các biện pháp bảo mật chưa được triển khai đồng bộ.

Bệnh án điện tử giúp tối ưu quy trình quản lý, giảm chi phí vận hành, nâng cao tính bảo mật thông tin và thể hiện tính chuyên nghiệp trong hoạt động khám chữa bệnh.

Một vướng mắc khác là quy định về mua sắm trang thiết bị và phần mềm y tế còn phức tạp, ảnh hưởng đến quá trình triển khai dự án.

Dù vậy Bệnh viện Thận Hà Nội đã hoàn thành triển khai bệnh án điện tử: Sử dụng và lưu trữ Hồ sơ Bệnh án điện tử thay cho Hồ sơ Bệnh án giấy, lưu trữ và truyền tải hình ảnh y tế thay cho in phim và lưu trữ thông tin xét nghiệm thay cho việc in giấy qua đó giảm chi phí, tiết kiệm thời gian và giúp dữ liệu được truy xuất nhanh, rõ ràng.

Bên cạnh đó, bệnh viện triển khai Kiosk thông minh và mở rộng thanh toán không dùng tiền mặt, góp phần giảm tải quầy tiếp đón, hạn chế tình trạng xếp hàng và cải thiện trải nghiệm phục vụ.

Theo đại diện Bệnh viện Thận Hà Nội, một trong những giải pháp được đánh giá có tác động rõ rệt là mở rộng hình thức đăng ký khám chữa bệnh từ xa trên các nền tảng người dân sử dụng hàng ngày như Zalo, Facebook, kết hợp website và tổng đài điện thoại. Giải pháp này giúp người bệnh tiếp cận thông tin dễ dàng, chủ động đăng ký lịch, đồng thời hỗ trợ bệnh viện điều tiết lượng bệnh nhân hợp lý hơn theo từng khung giờ.

Bệnh viện đã đưa vào sử dụng các kênh đăng ký khám từ xa như Zalo, Facebook, website chính thức và tổng đài điện thoại người bệnh không cần phải đến trực tiếp, giúp giảm tải áp lực tại quầy tiếp đón vào giờ cao điểm.

Trong thời gian tới, Bệnh viện Thận Hà Nội đặt mục tiêu ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào quy trình khám bệnh, chữa bệnh và điều trị, hướng tới nâng cao hiệu quả chẩn đoán, theo dõi và quản lý bệnh nhân. Đây được xem là bước tiến quan trọng để y tế Thủ đô không chỉ “số hóa quy trình” mà còn tiến tới “thông minh hóa” hoạt động chuyên môn.

Từ thực tiễn triển khai, đại diện đơn vị đề xuất thành phố và ngành y tế cần tạo thêm môi trường học tập – chia sẻ tri thức số như diễn đàn, cuộc thi, chương trình kết nối để cán bộ y tế đóng góp sáng kiến, cải tiến quy trình.

Đồng thời, cần tăng cường phối hợp với doanh nghiệp công nghệ và đơn vị nghiên cứu nhằm phát triển các giải pháp hiện đại, phù hợp điều kiện thực tế.

Đặc biệt, một trong những “nút thắt” cần tháo gỡ là nhân lực công nghệ: cần có chính sách thu hút và giữ chân nhân sự IT làm việc trong y tế công lập thông qua các gói phụ cấp nghề nghiệp đặc thù.

Theo quan điểm của đơn vị, để ngành y tế Thủ đô bứt phá trong thời đại số, cần tập trung ba trụ cột: nâng cao năng lực số cho đội ngũ, xây dựng hạ tầng dữ liệu an toàn – bảo mật (định hướng ứng dụng Blockchain cho hồ sơ bệnh nhân) và liên thông dữ liệu giữa các cơ sở.

Ứng dụng công nghệ Blockchain trong lĩnh vực Y tế nhằm tăng cường khả năng kết nối thông tin của bệnh nhân với các cơ sở y tế và giữa các cơ sở y tế khác nhau nhưng vẫn đảm bảo yêu cầu về bảo mật thông tin.

Cùng với đó là mục tiêu xây dựng bệnh viện thông minh (hồ sơ sức khỏe điện tử toàn diện, thanh toán không tiền mặt), đẩy mạnh Telemedicine, ứng dụng AI hỗ trợ chẩn đoán và quản lý, phát triển hệ thống y tế di động… nhằm tối ưu hóa trải nghiệm và chất lượng chăm sóc sức khỏe cho người dân.

Bên cạnh đó, mục tiêu xây dựng bệnh viện thông minh với hồ sơ sức khỏe điện tử toàn diện, thanh toán không tiền mặt, đẩy mạnh Telemedicine (khám chữa bệnh từ xa), ứng dụng AI hỗ trợ chẩn đoán và phát triển hệ thống y tế di động sẽ góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cho người dân.

Bệnh viện Thận Hà Nội đang chứng minh vai trò tiên phong trong hành trình chuyển đổi số của ngành y tế Việt Nam. Dù còn nhiều thách thức phía trước, những bước đi mạnh mẽ như triển khai bệnh án điện tử, thanh toán không tiền mặt hay ứng dụng trí tuệ nhân tạo đã đặt nền móng vững chắc cho mô hình bệnh viện thông minh trong tương lai. Với sự hỗ trợ từ Chính phủ, Bộ Y tế và các cơ quan liên quan, hy vọng rằng Bệnh viện Thận Hà Nội sẽ tiếp tục đạt được những thành tựu mới, mang lại lợi ích thiết thực cho người dân và góp phần hiện đại hóa hệ thống y tế của Thủ đô./.