FPT AI Agent – Giải pháp nhân sự AI tiên tiến cho doanh nghiệp hiện đại
Các giải pháp nổi bật của FPT.AI
FPT.AI cung cấp nhiều giải pháp trí tuệ nhân tạo nổi bật giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình và cải thiện chất lượng dịch vụ. Dưới đây là các giải pháp chính về Generative AI của FPT.AI:
- FPT AI Chat: AI Chatbot AI tương tác thông minh, hỗ trợ doanh nghiệp giao tiếp hiệu quả với khách hàng qua nhiều kênh khác nhau như website, ứng dụng di động, và mạng xã hội. Chatbot này sử dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) để hiểu và phản hồi theo ngữ cảnh một cách tự nhiên. Với khả năng tương tác tự động 24/7, FPT AI Chat giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí nhân sự và đảm bảo rằng khách hàng luôn được hỗ trợ kịp thời.
- FPT AI Engage: Voicebot nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua tương tác tự động và cá nhân hóa. Giải pháp này có thể tự động nhận diện giọng nói của khách hàng và đưa ra phản hồi chính xác, tạo ra cảm giác gần gũi như đang nói chuyện với một nhân viên chăm sóc khách hàng thực thụ. FPT AI Engage đặc biệt hữu ích đối với những doanh nghiệp có khối lượng cuộc gọi lớn và yêu cầu hỗ trợ khách hàng liên tục.
- FPT AI Enhance: Giải pháp quản lý chất lượng trung tâm chăm sóc khách hàng bằng AI. Giải pháp này phân tích và đánh giá chất lượng các cuộc hội thoại, giúp thấu hiểu và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- FPT AI Read: Giải pháp nhận diện và xử lý văn bản thông minh, sử dụng công nghệ OCR (Nhận dạng Ký tự Quang học) để trích xuất dữ liệu từ các tài liệu như chứng minh nhân dân, hóa đơn và hợp đồng. Với FPT AI Read, doanh nghiệp có thể tiết kiệm đến 90% thời gian nhập liệu thủ công, giảm thiểu sai sót và tăng độ chính xác trong quản lý thông tin.
- FPT AI eKYC: Giải pháp định danh điện tử, hỗ trợ doanh nghiệp xác minh danh tính khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác. Sử dụng các công nghệ như nhận dạng khuôn mặt, OCR, Liveness Detection, eKYC giúp các doanh nghiệp trong ngành tài chính và ngân hàng quản lý rủi ro hiệu quả hơn, đồng thời đáp ứng được các yêu cầu pháp lý liên quan đến định danh khách hàng.
![]() |
Gần đây, FPT.AI đã ra mắt FPT AI Agent, một giải pháp nhân sự AI thông minh, giúp doanh nghiệp tự động hóa các tác vụ liên quan đến chăm sóc khách hàng và tổng đài. Giải pháp này hứa hẹn mang lại bước nhảy vọt về hiệu suất vận hành, với các khả năng nổi trội bao gồm:
- Hiểu và phản hồi bằng nhiều ngôn ngữ, giúp doanh nghiệp dễ dàng tương tác với khách hàng quốc tế.
- Tương tác hiệu quả với dữ liệu cấu trúc và phi cấu trúc từ hệ thống doanh nghiệp, đảm nhiệm các tác vụ xử lý dữ liệu phức tạp.
- Tự học hỏi, cập nhật kiến thức và nâng cấp dựa trên dữ liệu và tri thức doanh nghiệp nhờ công nghệ AI tạo sinh
- Soạn thảo email, viết báo cáo, tạo hội thoại và tóm tắt tài liệu từ nguồn tri thức doanh nghiệp dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn (LLM).
- Dễ dàng tích hợp với các kênh giao tiếp phổ biến như Facebook Messenger, Zalo, Instagram và WhatsApp, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng trên nhiều nền tảng.
![]() |
Vinh danh và khẳng định vị thế tiên phong của FPT.AI
Tháng 10 năm 2024, FPT.AI đã được vinh danh là "Nền tảng AI vì Tương lai Doanh nghiệp số" trong chương trình Thách thức Đổi mới sáng tạo Việt Nam 2024, vượt qua hơn 750 giải pháp đến từ 20 quốc gia. Giải thưởng này ghi nhận những đóng góp tích cực của FPT.AI cho cộng đồng doanh nghiệp thông qua các sản phẩm ứng dụng AI "Made by Vietnam", hướng đến một Việt Nam phát triển thịnh vượng và bền vững, số hóa toàn diện.
Với những giải pháp và thành tựu này, FPT.AI tiếp tục khẳng định vị thế tiên phong trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo. Liên hệ với FPT.AI ngay hôm nay để được tư vấn giải pháp chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả vận hành, tối ưu hóa chi phí và nâng cao trải nghiệm cho khách hàng của bạn!
| ☎ Hotline: 0911886353 Email: support@fpt.ai Địa chỉ: Số 10 Phạm Văn Bạch, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội Fanpage: https://www.facebook.com/fptai.platform/ Website: https://fpt.ai/vi/ |
Tin liên quan
Hội thảo "Ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong chế tạo sản phẩm cơ khí": Cơ hội và thách thức
16:37 | 18/11/2025 Tin tức
Thái Nguyên ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) nâng cao chất lượng khám chữa bệnh
09:14 | 07/05/2025 Dấu ấn Việt Nam
Ứng dụng trí tuệ nhân tạo khám chữa bệnh từ xa cho người dân vùng cao
07:00 | 22/11/2024 Sức khỏe
Cùng chuyên mục
Bác sĩ Thái Kim Ngân: Hành trình gần 40 năm đồng hành cùng chị em giữ lửa hôn nhân
16:31 | 16/12/2025 Thông tin tuyên truyền quảng cáo
Đặc điểm sinh học và dữ liệu kiểm nghiệm của nấm lim xanh trong môi trường nuôi trồng kiểm soát
15:57 | 12/12/2025 Thông tin tuyên truyền quảng cáo
Khu đô thị xanh tạo sức bật mới cho thị trường địa ốc Nghệ An
11:07 | 09/12/2025 Thông tin tuyên truyền quảng cáo
HTX Tâm Trà Việt – Hành trình giữ trọn tinh hoa trà Thái Nguyên
18:01 | 08/12/2025 Thông tin tuyên truyền quảng cáo
Khi bóng đá 7 người bước vào kỷ nguyên thương mại hóa: Kênh 7 mở lối đi mới trên bản đồ truyền thông thể thao số
18:58 | 04/12/2025 Thông tin tuyên truyền quảng cáo
Những lưu ý quan trọng khi dùng tã dán Huggies để ngừa hăm da
18:29 | 04/12/2025 Thông tin tuyên truyền quảng cáo
Các tin khác
Lương y Nguyễn Thị Dự: người gìn giữ thầm lặng tinh hoa y học cổ truyền tại Tuyên Quang
14:59 | 03/12/2025 Thông tin tuyên truyền quảng cáo
Nâng mũi không còn “đánh cược”: Công nghệ Transform 6D và kỹ thuật cá nhân hóa từ bác sĩ Nguyễn Văn Vượng
16:56 | 27/11/2025 Thông tin tuyên truyền quảng cáo
Review sữa bột Optimum Gold 4 cho trẻ từ 2 đến 6 tuổi
15:39 | 24/11/2025 Thông tin tuyên truyền quảng cáo
Bệnh viện Thể Thao Việt Nam sau cải tạo: Trung tâm chăm sóc sức khỏe vận động toàn diện – chuyên sâu – đồng bộ
15:52 | 19/11/2025 Thông tin tuyên truyền quảng cáo
Trung tâm Y tế khu vực Văn Yên: Đổi mới, Hiệu quả, Vì sức khỏe cộng đồng - Nỗ lực đổi mới, nâng cao chất lượng bảo vệ và chăm sóc sức khỏe nhân dân
00:30 | 19/11/2025 Thông tin tuyên truyền quảng cáo
Dao mổ Harmonic: “Vũ khí bí mật” giúp Dr. Trần Thành nâng tầm thẩm mỹ hiện đại!
13:45 | 18/11/2025 Thông tin tuyên truyền quảng cáo
Lương y, Bác sĩ Nguyễn Phú Lâm: người mang lại phép màu làm cha mẹ cho những gia đình hiếm muộn
13:40 | 14/11/2025 Thông tin tuyên truyền quảng cáo
Lễ Công Bố Thành Lập Chi Nhánh Chăm Sóc Sức Khỏe Theo YDCT Bà Bão tại Hưng Yên: Nối Dài Tinh Hoa Nam Y Việt
17:21 | 10/11/2025 Thông tin tuyên truyền quảng cáo
Đắk Lắk: Yến sào Minh Thắng mang lại những sản phẩm chất lượng đáp ứng nhu cầu ăn sạch, sống khỏe
20:51 | 07/11/2025 Thông tin tuyên truyền quảng cáo
Hội Nam Y Việt Nam và hành trình lan tỏa yêu thương đến 250 hộ đồng bào Rục ở Kim Phú (Quảng Trị)
2 ngày trước Hoạt động hội
Diễn đàn quốc tế Lạc Bệnh Học lần thứ 21: Hội Nam Y Việt Nam làm cầu nối đưa Lạc Bệnh Học vươn tầm thế giới
23-11-2025 07:00 Tin tức
Hội thảo khoa học “Sức khỏe não bộ: Phòng ngừa suy giảm và tăng cường trí nhớ” - Cùng hành động và chăm sóc sức khỏe cộng đồng
09-11-2025 17:00 Hoạt động hội
Chi hội Nam y Trà Vinh tổ chức thành công đại hội đại biểu lần thứ II, nhiệm kỳ 2025-2030
04-11-2025 10:14 Hoạt động hội
Chi hội Nam y tỉnh An Giang lan tỏa yêu thương – trao gửi niềm tin tới người dân khó khăn khóm Long Thạnh
17-10-2025 21:58 Hoạt động hội




