Nâng chất lượng phục vụ người bệnh bằng chuyển đổi số tại Trung tâm Y tế Bạch Thông

Trung tâm Y tế Bạch Thông. Ảnh https://ttytbachthong.thainguyen.gov.vn/

Hiện đại hóa quy trình tiếp đón

Trước đây, mỗi lần đến cơ sở y tế, người dân thường tốn nhiều thời gian để kê khai thông tin hoặc xuất trình hàng loạt giấy tờ. Điều này gây khó khăn đặc biệt đối với người cao tuổi, người có bệnh mãn tính phải tái khám thường xuyên.

Tuy nhiên, thời gian gần đây, quy trình tiếp đón tại Trung tâm Y tế Bạch Thông đã thay đổi rõ rệt. Chỉ với căn cước công dân gắn chip hoặc điện thoại cài đặt ứng dụng VNeID, VssID, toàn bộ dữ liệu khám, chữa bệnh của bệnh nhân được đồng bộ hóa trong thời gian ngắn. Việc này không chỉ giảm tải cho nhân viên y tế mà còn giúp người dân tiết kiệm thời gian, hạn chế tối đa sai sót giấy tờ.

Bên cạnh đó, Trung tâm đã áp dụng thanh toán viện phí không dùng tiền mặt, giúp người dân thực hiện giao dịch thông qua mã QR đặt ngay tại quầy. Đây là bước tiến quan trọng trong xây dựng môi trường bệnh viện văn minh, hiện đại, đảm bảo công khai – minh bạch – thuận tiện.

Nâng chất lượng phục vụ người bệnh bằng chuyển đổi số tại Trung tâm Y tế Bạch Thông. Ảnh internet

Triển khai bệnh án điện tử

Một trong những điểm nhấn quan trọng nhất trong lộ trình chuyển đổi số của Trung tâm Y tế Bạch Thông là việc áp dụng bệnh án điện tử thay cho bệnh án giấy truyền thống.

Các thông tin liên quan đến khám, điều trị, xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh được lưu trữ hoàn toàn dưới dạng số. Nhờ vậy, bác sĩ có thể nhanh chóng tra cứu lịch sử bệnh án, theo dõi diễn biến sức khỏe người bệnh, từ đó đưa ra phác đồ điều trị phù hợp và chính xác hơn.

Bác sĩ Hà Thị Liên, phụ trách Khoa Khám bệnh, cho biết:

“Các nghiệp vụ như kê đơn, ký duyệt bệnh án hay xác nhận chứng từ bảo hiểm y tế đã được số hóa gần như hoàn toàn. Việc này giúp tiết kiệm thời gian cho cả bác sĩ lẫn bệnh nhân, đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý.”

99,8% người dân có hồ sơ sức khỏe điện tử

Cùng với số hóa hoạt động khám chữa bệnh, Trung tâm Y tế Bạch Thông đặc biệt chú trọng quản lý sức khỏe cộng đồng thông qua hồ sơ sức khỏe điện tử. Trong tổng số hơn 33.800 nhân khẩu thuộc phạm vi quản lý, có đến 99,8% người dân đã được tạo lập hồ sơ sức khỏe điện tử.

Với hệ thống này, Trung tâm có thể theo dõi tình trạng sức khỏe từng cá nhân, quản lý bệnh mãn tính, tiêm chủng, chăm sóc sức khỏe bà mẹ – trẻ em và phòng, chống dịch bệnh một cách bài bản, khoa học. Đây là nền tảng quan trọng giúp chuyển dịch y tế cơ sở từ bị động sang chủ động.

Các bác sĩ TTYT huyện Bạch Thông thực hiện kĩ thuật nội soi Thực quản – Dạ dày – Tá tràng. Ảnh internet

Đầu tư trang thiết bị hiện đại

Song song với chuyển đổi số, Trung tâm Y tế Bạch Thông tăng cường đầu tư cơ sở vật chất, mua mới nhiều trang thiết bị hiện đại như máy siêu âm màu 4D, hệ thống X-quang kỹ thuật số, nội soi tiêu hóa, Holter tim, Holter huyết áp…

Nhờ đó, chất lượng chẩn đoán và điều trị được nâng lên đáng kể, giảm tỷ lệ bệnh nhân phải chuyển tuyến, giúp người dân được tiếp cận kỹ thuật mới ngay tại địa phương.

Bác sĩ CKI Hoàng Thị Hà, Giám đốc Trung tâm Y tế Bạch Thông, cho biết:

“Trong 6 tháng đầu năm 2025, Trung tâm đã tiếp nhận hơn 17.018 lượt khám bệnh; tiếp nhận điều trị nội trú hơn 2.200 bệnh nhân và thực hiện 413 ca phẫu thuật. Công suất sử dụng giường bệnh đạt 109%. Đây là những con số thể hiện hiệu quả rõ nét của việc đổi mới công nghệ song song với nâng cao chuyên môn.”

Xác định chuyển đổi số là quá trình lâu dài, Giám đốc Hoàng Thị Hà nhấn mạnh: “Đơn vị sẽ tiếp tục mở rộng ứng dụng công nghệ vào mọi lĩnh vực, từ khám ngoại trú, điều trị nội trú đến quản lý hành chính. Mục tiêu là xây dựng mô hình y tế thông minh, nơi người dân được thụ hưởng những tiện ích tối đa và đội ngũ cán bộ y tế làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, hiện đại.”

Hướng đi này phù hợp với chiến lược chung của ngành Y tế và góp phần khẳng định vai trò then chốt của y tế cơ sở trong chăm sóc sức khỏe ban đầu cho người dân.

Với những bước tiến mạnh mẽ trong chuyển đổi số và đầu tư trang thiết bị, Trung tâm Y tế Bạch Thông đang từng bước xây dựng mô hình y tế thông minh tại địa phương. Những đổi mới này không chỉ mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người bệnh mà còn tạo nền tảng quan trọng để nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cộng đồng trong thời gian tới./.