Bệnh viện K mong muốn được tiếp nhận ý kiến của người bệnh qua các kênh thông tin chính thức
Bệnh viện K (cơ sở Tân Triều, Thanh Trì, Hà Nội) có lượng người đến thăm khám rất đông |
Theo thông tin từ báo VietnamNet, vừa qua, mạng xã hội lan truyền video chia sẻ của một người phụ nữ nói về những vấn đề bất cập tại Bệnh viện K (cơ sở Tân Triều, Thanh Trì, Hà Nội).
Cụ thể, người này cho rằng bệnh viện "chặt chém" và "kê giá dịch vụ trên trời", vì vậy, "bệnh nhân có bao nhiêu tiền cống nộp hết cho bác sĩ, trưa lại đứng chầu chực xin xuất cơm từ thiện".
Ngoài ra, người này còn chỉ ra những bất cập khác tại bệnh viện như không cho người bệnh đăng ký khám trực tuyến và số lượng người đến khám ngày càng tăng.
Trước những thông tin lan truyền trên mạng xã hội, ngày 23/8, Bệnh viện K đã có Thông báo phản hồi về thông tin này.
Bệnh viện K cho biết, số lượng người đến khám chữa ngày càng gia tăng và có tình trạng người bệnh xếp hàng chờ khám vào khung giờ cao điểm từ 6-7h30 các ngày trong tuần. Cụ thể, số lượt khám bệnh 6 tháng đầu năm 2023 là 214.997 lượt, tăng 39,7% so với năm 2022.
Để giải quyết tình trạng này, Bệnh viện đã triển khai hàng loạt các giải pháp để cải thiện vấn đề này như: khuyến khích người bệnh đặt lịch khám, hẹn giờ khám qua ứng dụng Tư vấn, khám bệnh từ xa; tăng số lượng bàn khám tại cơ sở Tân Triều lên 28 phòng khám; tăng cường nhân lực cho các khoa khám bệnh, khu vực tiếp đón, khu vực các ô cửa đăng ký khám; khu vực chờ xét nghiệm máu, nội soi, chẩn đoán hình ảnh; bổ sung nhân lực làm sớm từ 5h sáng; tăng cường công tác an ninh, phân luồng người bệnh.
"Tuy nhiên, phần lớn người bệnh ung thư có điều kiện khó khăn, đến từ nhiều tỉnh thành trên cả nước. Vì vậy, với tâm lý chung của người bệnh và các điều kiện khách quan khác, người bệnh thường chủ động tới khám và chờ đợi hoặc tới khám trước giờ hẹn đã đăng ký", thông cáo nêu.
Ngoài ra, bệnh viện này khẳng định một số thông tin như video đăng tải "ung thư không thể chữa khỏi" là không chính xác. Nhiều nghiên cứu, thống kê cho thấy tỷ lệ chữa khỏi một số bệnh ung thư có thể đạt trên 90% nếu được phát hiện ở giai đoạn sớm.
Bệnh viện cho biết sẵn sàng tiếp nhận ý kiến đóng góp của người bệnh và gia đình nhưng "việc đăng tải video lên trang mạng xã hội với các thông tin đánh giá một chiều sẽ khiến nhiều người bệnh hoang mang, ảnh hưởng tới tâm lý điều trị". Do đó, bệnh viện mong muốn được tiếp nhận ý kiến của người bệnh qua các kênh thông tin chính thức gồm bộ phận tiếp đón người bệnh tại 3 cơ sở; đường dây nóng; hòm thư góp ý tại các khoa.
Cùng chuyên mục
Sở Y tế tỉnh Đắk Lắk phát động ủng hộ nhân dân miền Bắc khắc phục hậu quả cơn bão số 3.
20:13 | 16/09/2024 Tin tức
Bắc Giang sẽ phát triển giường bệnh tại các cơ sở y tế
16:46 | 16/09/2024 Tin tức
Quản lý, nâng cao chất lượng đào tạo thực hành trong đào tạo khối ngành sức khỏe
16:46 | 16/09/2024 Tin tức
Bộ Y tế đề nghị bảo đảm công tác khám, chữa bệnh, hỗ trợ khắc phục hậu quả bão lụt
16:46 | 16/09/2024 Tin tức
Hành trình nhân ái: Nha khoa Valis Luxury mang niềm vui đến vùng lũ phía Bắc
11:33 | 16/09/2024 Tin tức
Smart A: "Chìa khóa" chăm sóc sức khỏe của chị Ngọc Lan và gia đình
11:26 | 16/09/2024 Tin tức
Các tin khác
TPHCM: Thành lập 12 tổ phản ứng nhanh phòng, chống dịch sởi trong trường học
10:28 | 16/09/2024 Tin tức
Bộ Y tế xuất cấp hàng phòng, chống mưa lũ năm 2024
10:28 | 16/09/2024 Tin tức
Trang bị kiến thức, kỹ năng bảo đảm an toàn cho trẻ em trước thiên tai
10:28 | 16/09/2024 Tin tức
Khai mạc Lễ hội An toàn thực phẩm Tết Trung thu tại Hà Nội
10:27 | 16/09/2024 Tin tức
Xuất cấp hóa chất khử khuẩn hỗ trợ 6 địa phương khắc phục hậu quả sau bão
10:27 | 16/09/2024 Tin tức
Ths. Bùi Thị Hồng Hà: Hành trình đưa Hibiscus phủ xanh sa mạc
07:09 | 16/09/2024 Tin tức
Đồng Tháp: Hội nghị triển khai các Nghị định thư về xuất khẩu khỉ nuôi và cá sấu nuôi từ Việt Nam sang Trung Quốc
22:47 | 15/09/2024 Tin tức
6 nhóm nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm sau trận bão lịch sử
15:00 | 15/09/2024 Tin tức
Khuyến cáo đảm bảo an toàn đối với thực phẩm hỗ trợ người dân vùng lũ
10:06 | 15/09/2024 Tin tức
Gia Lai chung tay tiếp sức hướng về miền Bắc
15:59 | 14/09/2024 Tin tức
Chi hội Nam y Pháp Bảo Khoẻ tặng 1000 phần quà cho thiếu nhi dịp Tết Trung thu 2024
6 giờ 31 phút Hoạt động hội
Thành lập và Đại hội đại biểu Chi hội Nam y Liên Hoa - Biên Hoà lần thứ I nhiệm kỳ 2024-2029
5 ngày trước Hoạt động hội
Ấm áp tình cảm sẻ chia nơi "rốn lũ" Sơn La
24-08-2024 17:09 Hoạt động hội
Hội Nam y Việt Nam sẵn sàng cho công tác thiện nguyện ủng hộ người dân ảnh hưởng lũ lụt ở Sơn La
21-08-2024 19:29 Hoạt động hội
Ban đại diện phía Nam – Hội Nam y Việt Nam khám bệnh, cấp phát thuốc miễn phí và tặng quà cho người dân thị xã Duyên Hải, tỉnh Trà Vinh
19-08-2024 15:13 Hoạt động hội