Rủi ro khi mua sắm trên các sàn thương mại điện tử xuyên biên giới chưa đăng ký
Ảnh minh họa. www.suckhoeviet.org.vn |
1. Rủi ro về chất lượng sản phẩm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
Các nền tảng TMĐT xuyên biên giới nếu chưa hoàn tất các nghĩa vụ đăng ký, cấp phép tại Việt Nam sẽ không chịu sự giám sát từ các cơ quan chức năng về chất lượng hàng hóa hay dịch vụ hậu mãi. Do vậy, trong trường hợp giao dịch phát sinh vấn đề, người tiêu dùng có thể gặp khó khăn, ví dụ khi sản phẩm nhận được không đúng mô tả, lỗi hỏng hóc hoặc không an toàn cho sức khỏe. Việc yêu cầu hoàn trả hoặc bảo hành trở nên phức tạp, và các nền tảng này không phải chịu trách nhiệm pháp lý tại Việt Nam, do không có đại diện hợp pháp tại đây. Người tiêu dùng cũng dễ gặp khó khăn trong việc khiếu nại, dẫn đến việc giải quyết kéo dài và phức tạp.
Ngoài ra, nguy cơ mua phải hàng giả, hàng nhái hoặc hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ rất cao trên các nền tảng TMĐT xuyên biên giới chưa đăng ký. Những mặt hàng này có thể không đạt tiêu chuẩn an toàn và gây hại cho người tiêu dùng. Đặc biệt, các sản phẩm liên quan đến sức khỏe như thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, đồ chơi trẻ em, thiết bị điện tử kém chất lượng có thể gây hậu quả nghiêm trọng. Trong các trường hợp này, do cơ quan chức năng không thể giám sát về chất lượng sản phẩm và thông tin sản phẩm, người tiêu dùng sẽ không được hỗ trợ theo quy định pháp luật.
2. Rủi ro về bảo mật thông tin và dữ liệu cá nhân
Khi mua hàng trên các nền tảng TMĐT xuyên biên giới chưa đăng ký, người tiêu dùng phải cung cấp thông tin thanh toán quốc tế như thẻ tín dụng hoặc ví điện tử. Nếu không được quản lý và bảo vệ theo pháp luật Việt Nam, các dữ liệu này dễ bị đánh cắp hoặc khai thác trái phép, gây rủi ro lớn về bảo mật thông tin cá nhân. Các nền tảng này thường không có cam kết bảo mật thông tin người tiêu dùng và không có quy trình xử lý sự cố, do đó nguy cơ rò rỉ thông tin cá nhân rất cao, gây ra những tổn thất và ảnh hưởng lâu dài.
3. Rủi ro về trách nhiệm pháp lý và thuế khi nhập khẩu qua TMĐT
Người tiêu dùng cũng cần lưu ý các rủi ro pháp lý khi mua hàng trên các nền tảng TMĐT xuyên biên giới chưa đăng ký. Hàng hóa từ các nền tảng này có thể phát sinh các vấn đề thuế nhập khẩu chưa được tính toán trước, dẫn đến khó khăn khi sản phẩm bị giữ lại tại cửa khẩu hoặc chịu thêm chi phí phát sinh.
Trên cơ sở nhận diện các nguy cơ nêu trên, Bộ Công Thương khuyến nghị người tiêu dùng nên cẩn trọng khi giao dịch trên nền tảng TMĐT, đặc biệt là không nên giao dịch với các nền tảng TMĐT xuyên biên giới chưa đăng ký để đảm bảo quyền lợi hợp pháp của mình.
Người tiêu dùng có thể tra cứu danh sách các nền tảng TMĐT đã đăng ký tại Cổng thông tin quản lý hoạt động TMĐT (online.gov.vn) hoặc liên hệ Tổng đài tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng của Bộ Công Thương qua số 1800.6838 để có thêm thông tin.
Tin liên quan
Thuốc cổ truyền nào được miễn thử lâm sàng tại Việt Nam?
14:00 | 02/11/2024 Y học cổ truyền
Nguyên tắc xét tặng giải thưởng Hải Thượng Lãn Ông về công tác y dược cổ truyền
07:52 | 02/11/2024 Y học cổ truyền
Ban hành kế hoạch tổ chức Tháng hành động quốc gia phòng, chống HIV/AIDS năm 2024
22:07 | 01/11/2024 Tin tức
Các tin khác
Vinamilk: Doanh thu nội địa nỗ lực “vượt” bão Yagi, thị trường nước ngoài tăng trưởng 2 chữ số
09:10 | 01/11/2024 Doanh nghiệp
Kết luận số 76-KL/TW thổi luồng sinh khí mới vào Petrovietnam
09:20 | 31/10/2024 Doanh nghiệp
Tổng Giám đốc Lê Ngọc Sơn: Thỏa thuận hợp tác giữa Petrovietnam và Aramco là bước đi chiến lược của Tập đoàn
21:56 | 30/10/2024 Doanh nghiệp
Diễn đàn Doanh nghiệp VECONAC đánh dấu một bước tiến mới trong hợp tác kinh tế giữa các doanh nghiệp CCB thuộc các nước ASEAN
14:08 | 29/10/2024 Kinh tế
BSR: Vì mục tiêu phát triển bền vững ngành lọc hóa dầu Việt Nam
11:40 | 29/10/2024 Doanh nghiệp
Herbalife Việt Nam được vinh danh Top 10 Công ty Thực phẩm Uy tín lần thứ tư liên tiếp
12:35 | 28/10/2024 Doanh nghiệp
Petrovietnam vươn lên mạnh mẽ nhờ “quản trị biến động”
18:13 | 27/10/2024 Doanh nghiệp
Petrovietnam liên tục thiết lập những kỷ lục trong sản xuất kinh doanh
18:13 | 27/10/2024 Doanh nghiệp
BIDV: Vững mạnh, đột phá, dẫn đầu
10:00 | 27/10/2024 Doanh nghiệp
Lý do Techcombank tiếp tục giữ vị trí số 1 trong Top doanh nghiệp tư nhân có lợi nhuận cao nhất 2024?
07:00 | 27/10/2024 Doanh nghiệp
Hội Nam y Việt Nam công bố quyết định thành lập Chi hội Nam y Thái Bình
21-10-2024 00:00 Hoạt động hội
Hội Nam Y Việt Nam và Công ty Cổ phần Ao Vua hỗ trợ, sẻ chia khó khăn với nhân dân xã Phượng Vĩ (Cẩm Khê, Phú Thọ)
12-10-2024 00:00 Hoạt động hội
Hội Nam y Việt Nam chia sẻ khó khăn với đồng bào vùng cao Nậm Nhùn (Lai Châu)
12-10-2024 00:00 Hoạt động hội
Hội Nam Y Việt Nam: Xây dựng nội dung, kế hoạch tổ chức "Giải thưởng Tuệ Tĩnh" năm 2024
06-10-2024 15:00 Hoạt động hội
Hội Nam Y Việt Nam đẩy mạnh phương án phát triển nền y học cổ truyền
30-09-2024 18:58 Tin tức