Bệnh viện Tim Hà Nội đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh

Trong lộ trình xây dựng nền y tế hiện đại, Bệnh viện Tim Hà Nội đã từng bước xây dựng và hoàn thiện hệ sinh thái chuyển đổi số trong hoạt động chuyên môn và quản trị điều hành. Trọng tâm là Hệ thống quản lý bệnh viện (HIS) tích hợp đầy đủ các phân hệ từ tiếp đón, thu viện phí, quản lý nội trú – ngoại trú, kho thuốc – vật tư y tế đến thanh toán bảo hiểm y tế và bảo hiểm thương mại.

Đặc biệt, bệnh án điện tử (EMR) đã được triển khai và thẩm định theo quy định của Bộ Y tế, từng bước thay thế bệnh án giấy, tạo nền tảng quan trọng cho quản lý dữ liệu y tế hiện đại. Song song với đó, bệnh viện ứng dụng hệ thống lưu trữ và truyền tải hình ảnh y khoa (PACS), kết nối đồng bộ các thiết bị chẩn đoán hình ảnh như siêu âm, X-quang, MRI, giúp bác sĩ truy cập dữ liệu nhanh chóng, chính xác, phục vụ chẩn đoán và điều trị hiệu quả hơn.

PGS.TS Nguyễn Sinh Hiền Giám đốc Bệnh viện Tim Hà Nội trao đổi với phóng viên Tạp chí Sức khỏe Việt về quá trình đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ trong khám, chữa bệnh và nâng cao chất lượng phục vụ người dân tại bệnh viện.

Hệ thống xét nghiệm (LIS) được đưa vào vận hành, cho phép trả kết quả điện tử, truy xuất dữ liệu thuận tiện, rút ngắn thời gian chờ đợi cho người bệnh.

Thực hiện Đề án 06 của Chính phủ, Bệnh viện Tim Hà Nội đã hoàn thành liên thông dữ liệu y tế quốc gia đối với giấy chứng sinh, chứng tử, chuyển tuyến, đơn thuốc điện tử và dữ liệu bảo hiểm y tế. Người bệnh đến khám có thể sử dụng CCCD gắn chip để làm thủ tục tiếp đón, thanh toán không dùng tiền mặt qua POS, QR Code.

Bên cạnh đó, bệnh viện triển khai kiosk tiếp đón tự động, sổ y bạ điện tử và các ứng dụng hỗ trợ người bệnh, giúp giảm đáng kể thời gian chờ, đơn giản hóa thủ tục hành chính và nâng cao tính minh bạch trong thanh toán chi phí khám chữa bệnh.

Không chỉ phục vụ trực tiếp người dân, bệnh viện còn duy trì khám bệnh, hội chẩn từ xa với các đơn vị tuyến dưới hằng tuần, góp phần hỗ trợ chuyên môn, nâng cao chất lượng điều trị trong toàn hệ thống.

Theo lãnh đạo bệnh viện, quá trình chuyển đổi số nhận được sự quan tâm, chỉ đạo sát sao của Đảng ủy và Ban Giám đốc, cùng với sự chủ động thích ứng của đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế. Hạ tầng công nghệ thông tin được đầu tư từng bước, hệ thống mạng và máy chủ liên tục được nâng cấp.

Người bệnh đến khám có thể sử dụng CCCD gắn chip để làm thủ tục tiếp đón, thanh toán không dùng tiền mặt qua POS, QR Code.

Tuy nhiên, thách thức không nhỏ đến từ việc thay đổi phương thức làm việc, khi đội ngũ y tế đã quen với hồ sơ giấy trong nhiều thập kỷ. Bên cạnh đó, khối lượng nghiệp vụ lớn, đặc thù của bệnh viện chuyên khoa tuyến cuối khiến việc chuẩn hóa phần mềm cần nhiều thời gian.

Nguồn nhân lực CNTT chuyên sâu trong lĩnh vực y tế còn hạn chế, trong khi yêu cầu kỹ thuật ngày càng cao. Việc các bệnh viện sử dụng phần mềm từ nhiều nhà cung cấp khác nhau cũng gây khó khăn trong kết nối, liên thông dữ liệu. Hiện nay, tổ công nghệ thông tin của bệnh viện có 9 người, phục vụ cho hai cơ sở, trong khi mỗi ngày bệnh viện tiếp nhận khoảng 2.500 – 3.000 lượt khám.

Dù còn nhiều khó khăn, chuyển đổi số đã mang lại những kết quả rõ rệt. Việc triển khai bệnh án điện tử và PACS giúp giảm mạnh giấy tờ, rút ngắn thời gian chờ đợi, nâng cao chất lượng chẩn đoán và điều trị. Tỷ lệ tiếp đón bảo hiểm y tế bằng CCCD gắn chip tăng cao, tạo thuận lợi cho người dân.

Đặc biệt, bệnh viện đã tiết kiệm nhiều tỷ đồng chi phí lưu trữ hồ sơ giấy và in phim X-quang, góp phần giảm chi cho quỹ bảo hiểm y tế và bảo vệ môi trường. Năng suất lao động của cán bộ y tế được cải thiện khi dần thích ứng với phương thức làm việc số.

Trong thời gian tới, Bệnh viện Tim Hà Nội xác định tiếp tục hoàn thiện hồ sơ bệnh án điện tử, mở rộng ứng dụng kiosk khám bệnh, từng bước tiến tới mô hình bệnh viện không giấy. Đồng thời, bệnh viện sẽ triển khai các phần mềm quản lý giao ban, đào tạo, nghiên cứu khoa học, quản lý nhân sự và hoàn thiện sổ y bạ điện tử cho người bệnh.

Bệnh viện đã tiết kiệm nhiều tỷ đồng chi phí lưu trữ hồ sơ giấy và in phim X-quang, góp phần giảm chi cho quỹ bảo hiểm y tế và bảo vệ môi trường.

Người dân đến khám có thể tra cứu kết quả xét nghiệm, siêu âm, chẩn đoán hình ảnh từ xa qua điện thoại thông minh, máy tính bảng; thanh toán không dùng tiền mặt; dữ liệu khám chữa bệnh được đồng bộ lên hệ thống của Bộ, ngành ngay sau khi kết thúc điều trị.

Từ thực tiễn triển khai, bệnh viện kiến nghị Thành phố và Sở Y tế tiếp tục hoàn thiện khung cơ chế, chính sách thống nhất về bệnh án điện tử, liên thông – chia sẻ dữ liệu, tiêu chuẩn kỹ thuật và an toàn thông tin. Đồng thời, cần có cơ chế bố trí nguồn lực tài chính trung hạn cho chuyển đổi số y tế, hỗ trợ đầu tư hạ tầng CNTT và phần mềm dùng chung.

Bên cạnh đó, việc thu hút, đào tạo và giữ chân nhân lực CNTT y tế là yếu tố then chốt, giúp chuyển đổi số được triển khai thực chất, hiệu quả và lâu dài.

Chuyển đổi số, với Bệnh viện Tim Hà Nội, không chỉ là ứng dụng công nghệ, mà là quá trình thay đổi toàn diện phương thức quản lý và phục vụ người bệnh, hướng tới mục tiêu cao nhất: nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe tim mạch cho người dân Thủ đô trong kỷ nguyên số./.