Hướng dẫn khảo sát sự hài lòng người bệnh đối với các bệnh viện y học cổ truyền

Nội dung kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát sự hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2023 đã được Bộ Y tế ban hành theo Quyết định số 4747/QĐ-BYT ngày 29/12/2023 của Bộ. Căn cứ Quyết định số 4747/QĐ-BYT, Bộ Y tế tiếp tục hướng dẫn các đơn vị kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát sự hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2023 đối với các bệnh viện y học cổ truyền.

Cụ thể, Sở Y tế, y tế Bộ, ngành hướng dẫn các bệnh viện y học cổ truyền thuộc thẩm quyền quản lý thực hiện Điều 1; Khoản 2 và Khoản 3 Điều 3; Khoản 2 Điều 4; Điều 5; Khoản 2, Khoản 3 và Khoản 4 Điều 6 và nội dung liên quan khác quy định tại Quyết định số 4747/QĐ-BYT ngày 29/12/2023 của Bộ Y tế ban hành nội dung kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát sự hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2023.

Ảnh minh họa - https://suckhoeviet.org.vn/

Bệnh viện y học cổ truyền tự kiểm tra, đánh giá chất lượng theo quy định tại Điều 1 Quyết định số 4747/QĐ-BYT ngày 29/12/2023 của Bộ Y tế ban hành nội dung kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát sự hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2023. Mốc số liệu được tính từ ngày 1/1/2023 đến hết ngày 31/12/2023. Thời gian hoàn thành chậm nhất là ngày 31/1/2024.

Bộ Y tế yêu cầu Cục Quản lý y, dược cổ truyền hướng dẫn các đơn vị kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát sự hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2023 đối với bệnh viện y học cổ truyền trực thuộc Bộ, ngành, bệnh viện y học cổ truyền các tỉnh, thành phố. Chịu trách nhiệm giám sát các hoạt động kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện; phúc tra kết quả đánh giá của bệnh viện (nếu cần thiết). Phối hợp với Cục Quản lý khám, chữa bệnh công bố kết quả kiểm tra, đánh giá chất lượng các bệnh viện do Bộ Y tế phúc tra. Thời gian thực hiện từ ngày 1/2/2024 đến 30/4/2024.

Hướng dẫn phương pháp đo lường hài lòng của người dân đối với dịch vụ y tế công