Lâm Đồng đạt nhiều kết quả tích cực trong cải cách hành chính

Theo UBND tỉnh Lâm Đồng, sau quá trình sắp xếp đơn vị hành chính, tỉnh vẫn giữ được vị trí trong nhóm các địa phương dẫn đầu cả nước về cải cách hành chính. Năm 2025, Chỉ số cải cách hành chính (PAR Index) của tỉnh đạt 92,22 điểm, xếp thứ 7/34 tỉnh, thành phố. Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) đạt 84,31%, đứng thứ 12/34 địa phương. Đây được xem là kết quả phản ánh những nỗ lực của tỉnh trong điều hành, tổ chức bộ máy, cải cách thể chế và thúc đẩy chuyển đổi số.

Trong nửa đầu năm 2026, UBND tỉnh Lâm Đồng đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo, kiện toàn Ban Chỉ đạo và các tổ công tác về cải cách hành chính; duy trì việc đánh giá kết quả thực hiện theo định kỳ hằng tháng. Công tác cải cách hành chính cũng được triển khai đồng bộ với việc thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW, Đề án 06, chương trình chuyển đổi số và mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Bên cạnh những kết quả đạt được, lãnh đạo UBND tỉnh cho rằng chất lượng cải cách hành chính giữa các lĩnh vực và giữa các cấp chính quyền vẫn còn chưa đồng đều. Một số chỉ số thành phần tuy đạt điểm khá nhưng thứ hạng chưa cao, trong khi vẫn tồn tại nhiều "điểm nghẽn" cần sớm được khắc phục.

Quang cảnh làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Phan Thiết, tỉnh Lâm Đồng.

Công tác cải cách thủ tục hành chính và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp vẫn là lĩnh vực cần tiếp tục được siết chặt. Mặc dù tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn ở mức cao, tình trạng hồ sơ trễ hạn vẫn xuất hiện tại một số lĩnh vực, đặc biệt là đất đai. Việc công khai thủ tục hành chính tại một số xã, phường còn thiếu hoặc chưa kịp thời, trong khi kỹ năng sử dụng hệ thống giải quyết thủ tục hành chính của một bộ phận công chức cấp xã vẫn còn hạn chế.

Bên cạnh đó, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình còn thấp. Trong năm 2025, tỷ lệ này mới đạt 27,68% trên tổng số hồ sơ thủ tục hành chính đã giải quyết, cho thấy dư địa rất lớn để tiếp tục thúc đẩy chuyển đổi số trong cung cấp dịch vụ công.

Ngoài ra, chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức chưa đồng đều. Công tác phối hợp giữa một số cơ quan trong giải quyết thủ tục hành chính liên thông còn thiếu nhịp nhàng. Việc đào tạo, bồi dưỡng cán bộ chưa theo kịp yêu cầu vận hành chính quyền số sau khi thực hiện sắp xếp đơn vị hành chính.

Để tạo chuyển biến rõ nét trong 6 tháng cuối năm 2026, UBND tỉnh Lâm Đồng xác định chuyển trọng tâm từ mục tiêu "đạt điểm" sang "cải cách thực chất", lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp và hiệu quả điều hành làm thước đo. Quan điểm này cũng nhấn mạnh cải cách hành chính là nhiệm vụ của toàn bộ hệ thống chính quyền, không chỉ của một số cơ quan chuyên trách.

Theo đó, tỉnh sẽ tập trung vào 5 nhóm nhiệm vụ ưu tiên gồm: giảm hồ sơ trễ hạn, nhất là trong lĩnh vực đất đai; nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình, số hóa hồ sơ và thanh toán trực tuyến; đẩy nhanh giải ngân vốn đầu tư công và xử lý các kiến nghị sau thanh tra, kiểm toán; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính và nâng cao chất lượng đội ngũ công chức; đồng thời tiếp tục nâng mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với hoạt động của cơ quan hành chính.

UBND tỉnh cũng giao nhiệm vụ cụ thể cho từng sở, ngành và địa phương. Trong đó, Sở Nội vụ chủ trì xây dựng kế hoạch khắc phục các tiêu chí PAR Index, SIPAS chưa đạt điểm tối đa. Văn phòng UBND tỉnh tập trung xử lý những tồn tại trong giải quyết thủ tục hành chính, nâng cấp Cổng thông tin điện tử. Sở Khoa học và Công nghệ xây dựng giải pháp nâng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, hướng dẫn ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong hoạt động công vụ. Sở Tài chính xây dựng kế hoạch khắc phục những hạn chế trong giải ngân đầu tư công, quản lý tài sản công và xử lý nhà đất.