Ngân hàng ACB: Hành trình vượt sóng và phát triển bền vững

Sơ lược Ngân hàng ACB

ACB sở hữu mạng lưới hoạt động rộng lớn với 90 chi nhánh và 294 phòng giao dịch tại 49 tỉnh thành trên cả nước (số liệu năm 2022). Với hơn 13.000 nhân viên và hơn 13.000 máy ATM, ngân hàng cung cấp đa dạng các sản phẩm và dịch vụ tài chính, từ huy động vốn, cho vay, thanh toán quốc tế đến kinh doanh chứng khoán và quản lý tài sản.

Trải qua hơn 30 năm hoạt động phát triển, ACB đã không ngừng nỗ lực và phấn đấu để mang tới cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ phù hợp nhất, tốt nhất.

Về tầm nhìn, ngân hàng ACB hướng tới phát triển bền vững với tinh thần chuyển đổi để cải thiện khả năng cạnh tranh.

Về sứ mệnh, ngân hàng ACB đem lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất, nỗ lực tăng trưởng tổng thu nhập ở mức cao và đạt tỷ suất lợi nhuận trên vốn sở hữu từ 20%/ năm trở lên.

Lĩnh vực hoạt động của ngân hàng ACB:

• Dịch vụ thanh toán

• Huy động vốn ngắn hạn, trung hạn và dài hạn

• Cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn

• Sáp nhập vốn và liên doanh theo luật định

• Chiết khấu thương phiếu, trái phiếu và giấy tờ có giá

• Cung cấp dịch vụ cho thuê tài chính

• Kinh doanh chứng khoán

• Lưu ký, tư vấn tài chính doanh nghiệp và bảo lãnh phát hành

• Các dịch vụ về quản lý quỹ đầu tư và khai thác tài sản, và cung cấp các dịch vụ ngân hàng khác…

Mạng lưới hoạt động của ngân hàng ACB

ACB hiện sở hữu mạng lưới hoạt động rộng khắp cả nước với hơn 384 đơn vị, bao gồm:

• 90 chi nhánh: Phân bố tại 49 tỉnh thành trên 63 tỉnh thành phố của Việt Nam. Các chi nhánh tập trung chủ yếu tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, Nha Trang, Biên Hòa, Thanh Hóa, Nghệ An...

• 294 phòng giao dịch: Phân bố rộng khắp các tỉnh thành, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ ngân hàng.

Bên cạnh đó, ngân hàng ACB còn sở hữu hơn 13.000 ATM trên toàn quốc, giúp khách hàng dễ dàng thực hiện các giao dịch như rút tiền, chuyển tiền, nạp tiền, thanh toán hóa đơn. Để giúp khách hàng thực hiện các giao dịch mọi lúc mọi nơi, ACB cũng cung cấp dịch vụ ngân hàng trực tuyến ACB Online và ACB Mobile Banking.

Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng ACB

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu (ACB) là một trong những ngân hàng thương mại hàng đầu tại Việt Nam, với hơn 30 năm phát triển và xây dựng thương hiệu. Qua từng giai đoạn, ACB đã không ngừng đổi mới, mở rộng và nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.

Giai đoạn 1993 - 1999: Hình thành và phát triển ban đầu

Năm 1993 đánh dấu sự ra đời của Ngân hàng ACB, tập trung vào phục vụ khách hàng cá nhân và doanh nghiệp tư nhân nhỏ và vừa. Đây là bước khởi đầu quan trọng, đặt nền móng cho sự phát triển mạnh mẽ sau này.

Trong giai đoạn từ năm 1996 đến năm 2000, ACB đã tạo nên dấu ấn đặc biệt khi trở thành ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên tại Việt Nam phát hành thẻ Visa và MasterCard. Đây là bước tiến lớn trong việc hội nhập quốc tế và cung cấp các dịch vụ hiện đại cho khách hàng. Đồng thời, từ năm 1997 đến 1998, ACB bắt đầu tiếp cận các nghiệp vụ ngân hàng hiện đại, mở đầu cho quá trình hiện đại hóa công nghệ thông tin.

Giai đoạn 2000 - 2009: Tái cấu trúc và phát triển mạnh mẽ

Bước vào thế kỷ mới, ACB tiếp tục khẳng định vị thế của mình bằng việc đa dạng hóa hoạt động kinh doanh. Năm 2000, Công ty TNHH Chứng khoán ACB (ACBS) ra đời, đánh dấu sự mở rộng sang lĩnh vực chứng khoán. Đến năm 2003, ngân hàng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000, nâng cao hiệu quả trong các lĩnh vực huy động vốn, vay ngắn hạn và thanh toán quốc tế.

Năm 2004, Công ty Quản lý nợ và Khai thác tài sản (ACBA) được thành lập, hỗ trợ việc quản lý tài sản và xử lý nợ xấu một cách hiệu quả. Năm 2006, cổ phiếu của ngân hàng chính thức được niêm yết trên sàn chứng khoán Việt Nam, đánh dấu một cột mốc quan trọng trong quá trình phát triển.

Giai đoạn 2010 - 2015: Định hướng chiến lược phát triển

Năm 2012 là một năm đầy thử thách khi ACB đối mặt với sự cố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn và kinh doanh vàng. Tuy nhiên, ngân hàng đã nhanh chóng xử lý tình huống, khôi phục lòng tin của khách hàng bằng việc đảm bảo tất cả số dư tiết kiệm được hoàn trả trong thời gian ngắn.

Đến năm 2013, dù hoạt động chưa đạt kỳ vọng, ACB vẫn ghi nhận sự tăng trưởng tích cực trong huy động vốn và cho vay. Nợ xấu được kiểm soát dưới mức 3%, đồng thời ngân hàng thực hiện tái cơ cấu theo quy định của Ngân hàng Nhà nước. Trong giai đoạn này, ACB cũng đổi mới hình ảnh thương hiệu bằng việc thay đổi logo và bảng hiệu tại các chi nhánh, đồng thời xây dựng hệ thống quản lý rủi ro đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn mới.

Năm 2017 và 2018 chứng kiến sự tăng trưởng vượt bậc về vốn điều lệ của ACB, lần lượt đạt 11.259 tỷ đồng và 12.885 tỷ đồng, khẳng định tiềm lực tài chính vững mạnh.

Giai đoạn 2015 - nay: Nâng cao chất lượng dịch vụ

Từ năm 2015 đến nay, ACB tập trung vào việc mở rộng mạng lưới chi nhánh trên cả nước, mang dịch vụ tài chính đến gần hơn với khách hàng ở nhiều tỉnh thành. Đồng thời, ngân hàng không ngừng nâng cấp công nghệ và cải tiến các sản phẩm dịch vụ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường.

Với chiến lược ưu tiên trải nghiệm khách hàng, ACB đã tạo ra nhiều sản phẩm tài chính đa dạng và tiện ích như dịch vụ ngân hàng số, thẻ tín dụng hiện đại và các giải pháp tài chính linh hoạt. Điều này giúp ngân hàng duy trì vị thế cạnh tranh trong ngành ngân hàng Việt Nam.

Qua từng giai đoạn phát triển, Ngân hàng ACB đã chứng minh được tầm nhìn chiến lược và khả năng thích ứng linh hoạt trước những biến động của thị trường. Với nền tảng vững chắc cùng cam kết không ngừng đổi mới, ACB tiếp tục là một trong những ngân hàng thương mại uy tín và đáng tin cậy tại Việt Nam.

Thành tựu và giải thưởng của ngân hàng ACB

Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu tại Việt Nam, với hơn 30 năm hoạt động và phát triển. Trong suốt hành trình đó, ACB đã không ngừng nỗ lực để khẳng định vị thế của mình trên thị trường tài chính - ngân hàng, đồng thời mang lại những giá trị thiết thực cho khách hàng, cổ đông và cộng đồng. Những thành tựu đáng tự hào của ACB được ghi nhận qua hàng loạt giải thưởng danh giá trong nước và quốc tế.

• TOP 10 ngân hàng thương mại uy tín nhất Việt Nam

• TOP các doanh nghiệp minh bạch nhất nhiều năm liên tiếp

• Được vinh danh ở hạng mục phát hành thẻ trong hội nghị thường niên JCB

• Được vinh danh trong Top 50 công ty niêm yết tốt nhất Việt Nam

• Một trong những nơi làm việc tốt nhất Châu Á 2020, theo tạp chí Nhân sự hàng đầu khu vực HR Asia công bố

• Vinh danh là Ngân hàng bán lẻ được tin dùng nhất tại Việt Nam, đồng thời xếp hạng 10 trong khu vực Châu Á.

Ngân hàng ACB đã không ngừng nỗ lực để “vượt sóng” và khẳng định vị thế trong ngành ngân hàng Việt Nam. Với chiến lược phát triển bền vững cùng sự đổi mới không ngừng, ACB hứa hẹn sẽ tiếp tục là đối tác tin cậy đồng hành cùng khách hàng trong hành trình chinh phục những mục tiêu tài chính./.