Bệnh viện Tâm thần Hà Nội: Từng bước chuyển đổi số, hướng tới nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe tâm thần

Một trong những điểm nhấn quan trọng trong lộ trình chuyển đổi số của Bệnh viện Tâm thần Hà Nội là việc triển khai hệ thống hồ sơ bệnh án điện tử, tích hợp đồng bộ với các phần mềm quản lý bệnh viện như hệ thống thông tin bệnh viện (HIS), quản lý xét nghiệm (LIS) cùng các phân hệ chuyên môn liên quan.

Việc số hóa toàn bộ quy trình từ tiếp nhận, khám bệnh, điều trị đến thanh toán đã góp phần giảm đáng kể thủ tục hành chính, hạn chế sai sót trong quản lý thông tin, đồng thời nâng cao chất lượng điều trị thông qua việc lưu trữ dữ liệu đầy đủ, chính xác và có tính liên thông. Đây được xem là bước đi nền tảng, tạo tiền đề cho bệnh viện tiến tới triển khai các mô hình y tế thông minh trong tương lai.

Quá trình chuyển đổi số tại bệnh viện nhận được sự quan tâm, chỉ đạo sát sao của Bộ Y tế, Sở Y tế Hà Nội, cùng với sự thống nhất cao từ Ban Giám đốc trong việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin. Đội ngũ cán bộ, viên chức từng bước làm quen với môi trường làm việc số, nhận thức về vai trò của chuyển đổi số trong khám chữa bệnh ngày càng được nâng cao.

Bệnh viện Tâm thần Hà Nội triển khai hồ sơ bệnh án điện tử và kiosk khám bệnh từng bước thay thế bệnh án giấy.

Tuy nhiên, bên cạnh những thuận lợi, bệnh viện cũng đang đối mặt với không ít khó khăn. Thách thức lớn nhất đến từ nguồn nhân lực công nghệ thông tin còn mỏng, trong khi yêu cầu vận hành, bảo mật và hỗ trợ hệ thống ngày càng cao. Một bộ phận cán bộ y tế còn hạn chế về kỹ năng số, cần thêm thời gian đào tạo để thích nghi với các quy trình mới.

Về hạ tầng, hệ thống mạng, máy chủ và trang thiết bị công nghệ thông tin hiện chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu kỹ thuật, đặc biệt trong bối cảnh khối lượng dữ liệu y tế ngày càng lớn và yêu cầu bảo mật ngày càng khắt khe. Trong khi đó, nguồn kinh phí dành cho chuyển đổi số còn hạn chế, chủ yếu dựa vào ngân sách nhà nước, khiến việc đầu tư đồng bộ cho hạ tầng, phần mềm, bản quyền và đào tạo nhân lực gặp nhiều khó khăn.

Mặc dù còn nhiều thách thức, Bệnh viện Tâm thần Hà Nội đã đạt được những kết quả đáng ghi nhận trong quá trình chuyển đổi số. Việc triển khai hồ sơ bệnh án điện tử và kiosk khám bệnh từng bước thay thế bệnh án giấy giúp chuẩn hóa quy trình chuyên môn, và hình thành nguồn dữ liệu y tế số đồng bộ, phục vụ hiệu quả cho công tác quản lý, thống kê và hoạch định chính sách.

Song song với đó, các hệ thống quản lý và điều hành số đã giúp rút ngắn thời gian làm thủ tục, giảm tải công việc hành chính cho đội ngũ y tế, đồng thời nâng cao tính minh bạch trong quản lý và thanh toán chi phí khám chữa bệnh.

Đối với người dân, chuyển đổi số mang lại nhiều lợi ích thiết thực như giảm thời gian chờ đợi, tăng khả năng tiếp cận dịch vụ y tế, bảo đảm thông tin khám chữa bệnh được lưu trữ đầy đủ, chính xác và an toàn. Đối với hệ thống y tế, đây là nền tảng quan trọng để nâng cao hiệu quả quản lý, sử dụng nguồn lực hợp lý, tăng cường khả năng kết nối, chia sẻ dữ liệu và tạo tiền đề cho việc phát triển các dịch vụ y tế thông minh trong tương lai.

Bệnh viện Tâm thần Hà Nội triển khai khu khám bệnh mới.

Trong thời gian tới, Bệnh viện Tâm thần Hà Nội xác định tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số theo hướng toàn diện nhưng có trọng tâm, bảo đảm phù hợp với đặc thù của một bệnh viện chuyên khoa tâm thần. Trọng tâm trước mắt là hoàn thiện và nâng cao hiệu quả vận hành hồ sơ bệnh án điện tử, coi đây là nền tảng cốt lõi để chuẩn hóa quy trình chuyên môn, bảo đảm dữ liệu y tế được liên thông, chính xác và an toàn, phục vụ công tác điều trị lâu dài cho người bệnh.

Bệnh viện cũng đặt mục tiêu mở rộng các dịch vụ số phục vụ người bệnh như đăng ký khám trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, tra cứu thông tin khám chữa bệnh, đồng thời từng bước triển khai các hình thức tư vấn, theo dõi người bệnh từ xa theo đúng quy định.

Về lâu dài, việc xây dựng và khai thác hiệu quả dữ liệu y tế số sẽ là nền tảng để nghiên cứu, ứng dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI) trong hỗ trợ quản lý, phân tích dữ liệu lâm sàng và nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe tâm thần.

Để chuyển đổi số y tế được triển khai hiệu quả và bền vững, bệnh viện kiến nghị Thành phố Hà Nội và Sở Y tế hoàn thiện khung cơ chế, chính sách và hướng dẫn chuyên môn thống nhất, đặc biệt là các quy định liên quan đến hồ sơ bệnh án điện tử, liên thông – chia sẻ dữ liệu và bảo đảm an toàn thông tin.

Cùng với đó, cần có chính sách ưu tiên bố trí ngân sách trung hạn cho chuyển đổi số y tế, hỗ trợ đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin, phần mềm dùng chung và chi phí vận hành hệ thống, nhất là đối với các bệnh viện công lập chuyên khoa. Việc thu hút, đào tạo và giữ chân nhân lực công nghệ thông tin trong ngành y tế cũng cần được quan tâm đúng mức.

Theo quan điểm của lãnh đạo bệnh viện, để ngành Y tế Thủ đô phát triển mạnh mẽ trong thời đại công nghệ số, cần có cách tiếp cận tổng thể, đồng bộ và lấy người bệnh làm trung tâm. Chuyển đổi số không chỉ là ứng dụng công nghệ, mà phải gắn với đổi mới tư duy quản lý, nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của người dân.

Việc tăng cường phối hợp giữa cơ quan quản lý, cơ sở y tế và doanh nghiệp công nghệ sẽ tạo môi trường thuận lợi cho đổi mới sáng tạo, từng bước hình thành các mô hình bệnh viện thông minh, y tế thông minh, đáp ứng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe tâm thần và sức khỏe cộng đồng.

Chuyển đổi số tại Bệnh viện Tâm thần Hà Nội là nhiệm vụ cấp bách để nâng cao chất lượng y tế và sự hài lòng của người dân. Với sự đồng lòng từ các bên liên quan, đây sẽ là nền tảng quan trọng để phát triển y tế thông minh tại Thủ đô trong giai đoạn mới./.