Chủ loạt thương hiệu Downy, Ariel, Tide... bị phạt 390 triệu đồng vì vi phạm quyền lợi người tiêu dùng

Nhà Máy Procter & Gamble (P&G) Bình Dương.

Ngày 24/6, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) thông tin đã ban hành Quyết định số 163/QĐ-XPHC xử phạt vi phạm hành chính đối với Công ty TNHH Procter & Gamble Việt Nam với tổng số tiền 390 triệu đồng.

Theo quyết định, doanh nghiệp bị xử phạt do thực hiện hai hành vi vi phạm trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, gồm: Cung cấp thông tin không đầy đủ cho người tiêu dùng theo quy định; Quy định các điều khoản không được phép đưa vào điều kiện giao dịch chung theo quy định của pháp luật.

Đáng chú ý, Công ty TNHH Procter & Gamble Việt Nam là doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài, sở hữu danh mục nhiều thương hiệu tiêu dùng phổ biến tại Việt Nam. Trong lĩnh vực chăm sóc gia đình và cá nhân, doanh nghiệp đang kinh doanh hàng loạt nhãn hàng quen thuộc như Ariel, Tide, Downy, Pantene, Head & Shoulders, Rejoice, Pampers, Gillette, Oral-B, Whisper, Olay... Đây đều là những thương hiệu có độ phủ lớn tại các siêu thị, cửa hàng bán lẻ và sàn thương mại điện tử trên cả nước.

Việc một doanh nghiệp sở hữu nhiều thương hiệu nổi tiếng bị xử phạt vì vi phạm quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cho thấy yêu cầu tuân thủ pháp luật phải được đặt ra đối với mọi doanh nghiệp, bất kể quy mô hay vị thế trên thị trường.

Bên cạnh hình thức xử phạt bằng tiền, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia yêu cầu P&G Việt Nam khẩn trương khắc phục các vi phạm, chủ động rà soát và hoàn thiện điều kiện giao dịch chung cũng như hoạt động cung cấp thông tin cho người tiêu dùng nhằm bảo đảm tuân thủ đầy đủ quy định của pháp luật.

Theo cơ quan quản lý, trong quá trình làm việc, Công ty TNHH Procter & Gamble Việt Nam đã tích cực phối hợp, kịp thời cung cấp các thông tin, tài liệu theo yêu cầu và chủ động triển khai các khuyến nghị của Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia.

Theo Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, việc xử lý nghiêm các hành vi vi phạm góp phần tăng cường tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh, nâng cao ý thức chấp hành pháp luật của doanh nghiệp, đồng thời phòng ngừa các hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng. Trong bối cảnh Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đang được tăng cường thực thi, động thái xử phạt đối với P&G Việt Nam tiếp tục là lời cảnh báo đối với các doanh nghiệp về trách nhiệm minh bạch thông tin, xây dựng điều kiện giao dịch đúng quy định và bảo đảm đầy đủ quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng trong mọi hoạt động kinh doanh.