Hệ thống Y tế Thu Cúc: “Người chăm sóc” sức khỏe Việt

Định hướng ngay từ những ngày đầu thành lập

Hệ thống Y tế Thu Cúc là thành viên của tập đoàn Zinnia - Tập đoàn kinh tế tư nhân tại Việt Nam. Được thành lập vào tháng 8 năm 2011, bệnh viện gồm 11 tầng nằm ven Hồ Tây với thiết bị máy móc hiện đại, cơ sở vật chất khang trang. Với tôn chỉ “Con người là yếu tố quyết định của thành công”, Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Thu Cúc đã trở thành địa chỉ khám chữa bệnh quen thuộc nhiều năm nay của người dân cả nước.

“Tri thức là để chia sẻ, kinh nghiệm đừng chỉ giữ cho riêng mình” - Bà Nguyễn Thu Cúc, Chủ tịch tập đoàn Zinnia nhấn mạnh. Ảnh: Bệnh viện Thu Cúc/ https://suckhoeviet.org.vn/

Bệnh viện ĐKQT tế Thu Cúc là đơn vị tiên phong trong hợp tác quốc tế với các bệnh viện nổi tiếng tại những nước có nền y học phát triển trên thế giới. Thời gian đầu, Thu Cúc luôn được biết đến là một địa chỉ làm đẹp đáng tin cậy và đầy tiềm năng của ngành thẩm mỹ Việt Nam. Tuy nhiên, với mục tiêu thực hiện chiến lược thay đổi vị thế từ một thương hiệu được biết đến rộng rãi về thẩm mỹ sang một thương hiệu về y tế, Thu Cúc TCI đã đầu tư phát triển lĩnh vực khám chữa bệnh một cách bài bản và lựa chọn mũi nhọn phát triển là những bệnh lý khó với sự hợp tác giúp đỡ từ nước ngoài.

Nhằm tạo tiền đề tăng trưởng mạnh mẽ cho những năm hoạt động sau này, thương hiệu Thu Cúc được tách độc lập 2 mảng hoạt động chính của thương hiệu là y tế khám chữa bệnh và thẩm mỹ thành hai công ty riêng biệt. Công ty cổ phần y khoa Thu Cúc bao gồm các bệnh viện đa khoa và phòng khám đa khoa (gọi tắt là TCI). Công ty thẩm mỹ Thu Cúc được tách độc lập không liên quan đến TCI bao gồm các bệnh viện phẫu thuật thẩm mỹ, các phòng khám phẫu thuật thẩm mỹ, các phòng khám da liễu công nghệ cao. Mục tiêu của thương hiệu Thu Cúc là để lĩnh vực y tế khám chữa bệnh phát triển mạnh mẽ hơn nữa, mang lại lợi ích nhiều hơn cho người bệnh.

Hệ thống Y tế Thu Cúc với nhận diện thương hiệu mới. Ảnh: Bệnh viện Thu Cúc/ https://suckhoeviet.org.vn/

Lấy 3 chữ cái TCI làm logo đại diện, bệnh viện khẳng định sự duy trì bền vững giá trị cốt lõi của thương hiệu, đồng thời nhấn mạnh sự phát triển trong tương lai của mình. Cụ thể, “TC” là chữ viết tắt của “Thu Cúc”, thể hiện tính kế thừa nhận diện trước đây, còn “I” là viết tắt của “International” (Quốc tế), thể hiện định hướng phát triển của thương hiệu trong thời gian tới.

Xác định tầm nhìn để ngày càng vươn xa

Ra đời trong hoàn cảnh hệ thống bệnh viện tại Hà Nội chưa đáp ứng được đầy đủ nhu cầu về số lượng cũng như chất lượng khám chữa bệnh, Hệ thống y tế Thu Cúc mong muốn được chung vai gánh vác, chia sẻ gánh nặng với xã hội trong điều trị bệnh và chăm sóc sức khỏe cộng đồng. Điều này không chỉ nhằm góp phần giảm tải cho các bệnh viện công, mà còn giúp Thu Cúc có thêm động lực phấn đấu, hướng tới mục tiêu trở thành một trong những bệnh viện khám chữa bệnh hàng đầu trong cả nước.

Tầm nhìn của Bệnh viện ĐKQT Thu Cúc ngay từ những ngày đầu còn thể hiện ở việc lựa chọn và phát triển các khoa và chuyên khoa mũi nhọn. Việc lựa chọn được xác định dựa theo hai tiêu chí. Thứ nhất, các khoa như Khoa Khám bệnh, Khoa Xét nghiệm, Khoa Điều trị, v.v phải đáp ứng được nhu cầu của đại đa số người dân. Thứ hai, cũng là tiêu chí khó nhất mà không phải đơn vị y tế nào cũng có thể thực hiện được, đó là khoa điều trị những bệnh khó như Khoa Ung bướu. Điều này phần nào thể hiện quyết tâm của toàn Hệ thống Y tế Thu Cúc: Vươn đến mục tiêu cao đẹp trên hành trình cống hiến cho cộng đồng xã hội.

Lợi ích và sức khỏe của người bệnh là kim chỉ nam trong mọi hoạt động của TCI. Ảnh: Bệnh viện Thu Cúc/ https://suckhoeviet.org.vn/

Với sự kế thừa và đổi mới trong mọi mặt hoạt động, Hệ thống Y tế Thu Cúc (TCI) tiếp tục củng cố hình mẫu thương hiệu “Người chăm sóc”: Luôn tận tâm chăm sóc ân cần, gần gũi, chia sẻ với người bệnh, tạo cho người bệnh cảm giác dễ chịu với những trải nghiệm như đi nghỉ dưỡng nhưng được chăm sóc như người nhà. Đồng thời, nhấn mạnh thêm hình mẫu “Người hiện đại”: Hướng đến những phương pháp chăm sóc sức khỏe hiện đại trên thế giới để mang lại chất lượng sức khỏe cao hơn cho con người.

Giữ vững và phát triển thế mạnh nổi bật

Khát khao và quyết tâm của TCI còn là sự vươn tầm chất lượng và phối hợp toàn cầu, để có một Thu Cúc vững vàng sánh bước trong cộng đồng quốc tế. Điển hình trong năm 2014, Thu Cúc TCI đã hợp tác thành công với Singapore, thành lập Trung tâm ung bướu Singapore, đưa tiến bộ y học trong điều trị ung thư ở Singapore về Việt Nam, đồng thời đưa đội ngũ giáo sư, tiến sĩ giỏi nổi tiếng ở Singapore về trực tiếp thăm khám tại Bệnh viện ĐKQT Thu Cúc. Từ đây, Thu Cúc nâng cao độ nhận diện thương hiệu, mở đường cho những bước đi đầu tiên trong lĩnh vực y tế khám chữa bệnh. Nhờ có phác đồ điều trị chuẩn 100% Singapore và chế độ chăm sóc toàn diện tại Bệnh viện ĐKQT Thu Cúc, hàng ngàn bệnh nhân ung thư đã tìm thấy cơ hội mới trong cải thiện chất lượng cuộc sống mà không cần ra nước ngoài.

Ngoài ra, Thu Cúc TCI cũng chú trọng đến chất lượng khám chữa bệnh và dịch vụ chăm sóc y tế. Hoạt động theo mô hình bệnh viện đa khoa với đội ngũ bác sĩ chuyên khoa giỏi, các chuyên ngành khám chữa bệnh như nội, ngoại, thai sản cùng những dịch vụ cận lâm sàng như nội soi tiêu hóa, xét nghiệm sàng lọc, v.v. đã thường xuyên có những đột phá trong ứng dụng công nghệ và thiết bị mới ưu việt vượt trội vào quá trình khám và điều trị cho bệnh nhân. Ngoài ung bướu, các mảng dịch vụ khám chữa bệnh mũi nhọn tại Thu Cúc TCI hiện nay là sản khoa, ngoại khoa, nội gan mật, chẩn đoán hình ảnh.

Khoa Ngoại tiên phong ứng dụng các công nghệ phẫu thuật hiện đại, ít xâm lấn, ít đau, hiệu quả và an toàn cho người bệnh. Ảnh: Bệnh viện Thu Cúc/ https://suckhoeviet.org.vn/

Một trong những thế mạnh nổi bật của hệ thống khám chữa bệnh TCI chính là Ngoại khoa. Hệ thống Y tế Thu Cúc với việc thực hiện thành công rất nhiều ca phẫu thuật có độ khó cao trong ngành ngoại như: Tiêu hóa - ổ bụng, chấn thương chỉnh hình - xương khớp, thận - tiết niệu, ung thư, v.v. đã giúp Thu Cúc xây dựng được niềm tin nơi bệnh nhân. Người bệnh hoàn toàn yên tâm khi đến với Hệ thống Y tế Thu Cúc, bởi tại đây, mọi bất thường về sức khỏe đều được đội ngũ bác sĩ nội khoa - ngoại khoa cùng đánh giá toàn diện để tìm ra phương pháp điều trị hiệu quả nhất.

Cũng tại Hệ thống Y tế Thu Cúc, khâu chăm sóc luôn là thế mạnh được người bệnh đánh giá cao. Tại TCI, bệnh nhân được đặt lịch thăm khám theo mong muốn, tiếp đón tận tình khi đến khám, được hướng dẫn chi tiết trong suốt quá trình thăm khám, được hỗ trợ khi có bất kỳ yêu cầu nào, và được chăm sóc sau khám qua hệ thống tổng đài. “Khám bệnh bằng trái tim - Giao tiếp bằng nụ cười” là phương châm trong mọi dịch vụ của Thu Cúc TCI. Với phong cách tận tình, chu đáo, quá trình thăm khám và nằm viện của người bệnh biến thành khoảng thời gian nghỉ dưỡng thực sự.

Với những thành quả đáng tự hào, Hệ thống y tế Thu Cúc TCI đang được kỳ vọng trở thành một trong các đơn vị dẫn đầu trong thị trường y tế tư nhân ở Việt Nam. Đồng thời, Thu Cúc cũng được tin tưởng chọn lựa là “cánh tay nối dài” của các bệnh viện trung ương với sứ mệnh mang đến dịch vụ y tế tin cậy cho người dân, góp phần giảm tải y tế công. Sự đầu tư về cơ sở vật chất cũng như dịch vụ tại Thu Cúc không chỉ tạo ra môi trường y tế an toàn, thân thiện, chất lượng cao cho mọi người, mà còn giúp bệnh viện ngày càng tiến đến gần hơn với mục đích mà ban lãnh đạo đã đề ra.

https://suckhoeviet.org.vn/