Ngành y tế đẩy mạnh chuyển đổi số, lấy người bệnh làm trung tâm trong mọi hoạt động

Báo cáo tại hội nghị, TS Hà Anh Đức, Cục trưởng Cục Quản lý khám chữa bệnh thông tin: Năm 2026 với quan điểm "Lấy người bệnh làm trung tâm, chất lượng làm nền tảng và hiệu quả làm mục tiêu", hệ thống khám, chữa bệnh tiếp tục tăng cường bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của người bệnh. Đồng thời cung cấp dịch vụ y tế công bằng - kịp thời - chất lượng - nhân văn và phát triển hệ thống khám, chữa bệnh hiện đại, bền vững, hội nhập quốc tế.

Cục Quản lý Khám, chữa bệnh sẽ tập trung xây dựng bộ tiêu chuẩn chất lượng mới, tiệm cận chuẩn mực quốc tế; Đánh giá chất lượng minh bạch, liên tục và gắn với cải tiến thực chất hiệu quả. Bên cạnh đó, các cơ sở khám, chữa bệnh đẩy mạnh chuyển đổi số lĩnh vực khám bệnh, chữa bệnh.

Bộ trưởng Y tế Đào Hồng Lan phát biểu tại hội nghị (Ảnh: BYT)

Tập trung triển khai hoàn thiện cơ sở dữ liệu lĩnh vực khám bệnh, chữa bệnh, sổ sức khỏe điện tử trên VNeID; nâng cao hiệu quả công tác quản trị, quản lý chất lượng bệnh viện; phát triển các kỹ thuật y khoa chuyên sâu; mở rộng khám chữa bệnh từ xa…

Trong năm 2025, các chỉ tiêu chủ yếu của công tác quản lý khám, chữa bệnh cơ bản đạt và vượt kế hoạch. Công tác xây dựng, hoàn thiện thể chế tiếp tục được xác định là khâu đột phá, tạo hành lang pháp lý quan trọng cho hoạt động y tế.

Hệ thống khám, chữa bệnh đã đảm bảo chăm sóc sức khỏe cho trên 17 triệu lượt người bệnh điều trị nội trú/năm; 170 triệu lượt khám ngoại trú/năm.

Nhiều bệnh viện đã triển khai thành công các kỹ thuật y học tiên tiến, chuyên sâu, góp phần nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh.

Đáng chú ý, năm 2025 công tác cải cách thủ tục hành chính được đẩy mạnh, giảm từ 106 thủ tục xuống còn 19 thủ tục, tương đương giảm hơn 82%, giúp người dân và cơ sở y tế tiết kiệm thời gian, chi phí và tăng tính minh bạch trong quản lý.

Bộ Y tế đã hoàn thành ba cơ sở dữ liệu trọng yếu gồm: Cơ sở dữ liệu người hành nghề; cơ sở khám bệnh, chữa bệnh; kê đơn thuốc điện tử.

Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, Bộ trưởng Bộ Y tế Đào Hồng Lan nhấn mạnh, những thành tựu đạt được trong thời gian qua cho thấy sự quan tâm rất lớn của Đảng, Nhà nước và toàn xã hội đối với ngành y tế; đồng thời cũng khẳng định ngành đã rất nỗ lực khắc phục khó khăn sau cuộc chiến phòng chống dịch để có những bước chuyển mình mạnh mẽ, trong đó có đóng góp quan trọng của hệ thống khám chữa bệnh.

Thay mặt lãnh đạo Bộ Y tế, Bộ trưởng Đào Hồng Lan biểu dương, đánh giá cao và ghi nhận những kết quả đạt được của Cục Quản lý khám chữa bệnh cũng như hệ thống khám chữa bệnh toàn quốc.

Đánh giá hội nghị "mang tính chất hành động, triển khai thực hiện Nghị quyết số 72 của Bộ Chính trị và nhiều văn bản liên quan đến công tác cải tiến, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh thời gian tới", người đứng đầu ngành y tế nêu rõ, bên cạnh việc đánh giá những kết quả đã đạt được "chúng ta cũng cần nhìn nhận một cách nghiêm túc những nội dung còn phải tiếp tục hoàn thiện trong thời gian tới".

Theo Bộ trưởng Đào Hồng Lan, dưới góc nhìn của người dân - đối tượng trung tâm của hệ thống y tế - qua tổng hợp, thống kê cho thấy người dân đang kỳ vọng rất rõ ràng vào một số nhóm vấn đề. Trong đó đầu tiên người dân mong muốn chất lượng chuyên môn tiếp tục được nâng cao và đồng đều hơn giữa các tuyến, từ trung ương đến địa phương.

Tiếp đó, người dân cũng đặc biệt quan tâm đến tinh thần, thái độ phục vụ. "Sự tận tâm, niềm nở, lịch sự và tôn trọng người bệnh là yếu tố mà ngành y tế hoàn toàn có thể chủ động cải thiện, kể cả trong điều kiện cơ sở vật chất còn khó khăn. Nội dung này đã được Tổng Bí thư đặc biệt quan tâm và chỉ đạo rất cụ thể trong Nghị quyết số 72-NQ/TW, trong đó tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ y tế được xác định là một trong những yêu cầu trọng tâm" - Bộ trưởng Đào Hồng Lan nhấn mạnh.

Ngành y tế đẩy mạnh chuyển đổi số, lấy người bệnh làm trung tâm trong mọi hoạt động (Ảnh minh họa: Internet)

Theo Bộ trưởng, thực tế hiện nay, người bệnh phải trải qua nhiều khâu chờ đợi như đăng ký, xét nghiệm, nhập viện, nhận kết quả… Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, khoa học kỹ thuật trong quản lý và điều hành sẽ giúp giảm đáng kể thời gian chờ, qua đó nâng cao sự hài lòng của người dân.

Bên cạnh đó, phong trào "bệnh viện xanh - sạch - đẹp" cần được tiếp tục lan tỏa mạnh mẽ. Dù trang thiết bị có thể chưa đồng bộ, nhưng môi trường sạch sẽ, thân thiện là yêu cầu cơ bản, góp phần quan trọng vào đánh giá mức độ hài lòng của người bệnh".

Bộ trưởng Bộ Y tế cũng nhắc đến một vấn đề nữa là "chi phí khám chữa bệnh cần hợp lý, minh bạch; quyền lợi BHYT phải được bảo đảm và thanh toán kịp thời". Việc ứng dụng khoa học công nghệ, đơn giản hóa quy trình không chỉ nhằm thuận tiện cho người dân mà còn góp phần kiểm soát chi phí, bảo đảm sự bền vững của Quỹ BHYT.

Bộ trưởng Đào Hồng Lan cho rằng vấn đề tồn đọng chi phí chưa được thanh toán BHYT trong thời gian qua đã được Bộ Y tế phối hợp chặt chẽ với BHXH Việt Nam và Bộ Tài chính để từng bước tháo gỡ.

Bộ trưởng Đào Hồng Lan yêu cầu, trên cơ sở những mong muốn chính đáng đó, định hướng thời gian tới đối với công tác khám chữa bệnh cần tập trung vào một số nhiệm vụ trọng tâm như: Giải quyết tình trạng quá tải bệnh viện, đặc biệt tại tuyến trung ương, thông qua việc nâng cao năng lực tuyến dưới và hoàn thiện mạng lưới bệnh viện; Tiếp tục cải tiến chất lượng bệnh viện, hướng tới các tiêu chuẩn quốc tế như JCI, tạo nền tảng cho phát triển du lịch y tế; Đẩy mạnh chuyển đổi số, xây dựng bệnh viện thông minh, nâng cao chất lượng chuyên môn, cải thiện sự hài lòng của người bệnh; Phát triển nguồn nhân lực y tế chất lượng cao; khuyến khích đa dạng hóa mạng lưới y tế, bao gồm cả y tế tư nhân; Thực hiện các mục tiêu phát triển y tế tư nhân, phấn đấu đạt khoảng 15% vào năm 2030 và tiến tới 25% trong giai đoạn tiếp theo; Tăng cường y tế cơ sở, gắn kết chặt chẽ giữa phòng bệnh - cấp cứu - điều trị - phục hồi chức năng, nhất là đối với các bệnh lý lớn như đột quỵ...

Trong khuôn khổ hội nghị, Cục Quản lý khám chữa bệnh đã khai trương "Cổng bảo lãnh viện phí”. Đây là giải pháp thanh toán viện phí không tiền mặt, phối hợp giữa ngân hàng, đơn vị phát triển nền tảng, các bệnh viện tham gia mở ra một cách tiếp cận mới: lấy dữ liệu làm nền tảng, lấy trải nghiệm người dân làm trung tâm, hướng tới một hệ thống y tế minh bạch, hiệu quả và bền vững hơn trong kỷ nguyên số.