Bệnh viện Phụ sản Hà Nội đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao chất lượng dịch vụ y tế

Bệnh viện Phụ sản Hà Nội, chuyển đổi số được triển khai theo hướng “làm chắc nền tảng”, lấy hệ thống quản trị và dữ liệu chuyên môn làm trọng tâm.

Những năm gần đây, Bệnh viện Phụ sản Hà Nội đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp công nghệ số, tạo nền tảng vững chắc cho quá trình hiện đại hóa hoạt động y tế. Trọng tâm là hệ thống quản lý bệnh viện (HIS) với đầy đủ các phân hệ từ tiếp đón, thu viện phí, quản lý nội trú – ngoại trú, kho thuốc – vật tư đến thanh toán bảo hiểm y tế và bảo hiểm thương mại.

Song song với đó, bệnh viện từng bước triển khai bệnh án điện tử (EMR) theo đúng quy định của Bộ Y tế, hướng tới thay thế bệnh án giấy truyền thống. Việc này giúp giảm tải giấy tờ hành chính và nâng cao tính chính xác, liên thông và an toàn trong quản lý dữ liệu y tế.

Đáng chú ý, hệ thống lưu trữ và truyền tải hình ảnh y khoa (PACS) được kết nối đồng bộ với các thiết bị chẩn đoán hiện đại như siêu âm, X-quang, MRI, giúp bác sĩ truy cập nhanh chóng dữ liệu hình ảnh, hỗ trợ chẩn đoán và điều trị kịp thời. Cùng với đó, hệ thống xét nghiệm (LIS) đạt tiêu chuẩn ISO 15189 cho phép lấy mẫu, trả kết quả điện tử và truy xuất dữ liệu nhanh, chính xác.

TS.BS Mai Trọng Hưng, Giám đốc Bệnh viện Phụ sản Hà Nội, trao đổi với phóng viên Tạp chí Sức khỏe Việt về quá trình đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ trong khám, chữa bệnh và nâng cao chất lượng phục vụ người dân tại bệnh viện.

Một trong những dấu ấn nổi bật của Bệnh viện Phụ sản Hà Nội là việc hoàn thành liên thông dữ liệu y tế quốc gia theo Đề án 06 của Chính phủ, bao gồm giấy chứng sinh, giấy chứng tử, đơn thuốc điện tử, dữ liệu bảo hiểm y tế và chuyển tuyến.

Người bệnh khi đến khám, chữa bệnh được tiếp đón bằng căn cước công dân gắn chip, kết hợp với các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt như POS, mã QR. Những cải tiến này góp phần rút ngắn thời gian làm thủ tục, giảm ùn tắc tại các khâu tiếp đón, thanh toán, đồng thời tăng tính minh bạch trong quản lý tài chính.

Bên cạnh đó, bệnh viện đã triển khai các ứng dụng hỗ trợ người bệnh như sổ y bạ điện tử, từng bước hình thành hồ sơ sức khỏe điện tử, tạo điều kiện để người dân chủ động theo dõi quá trình chăm sóc sức khỏe của bản thân. Bệnh viện duy trì khám bệnh, hội chẩn từ xa với các bệnh viện tuyến dưới hàng tuần, góp phần hỗ trợ chuyên môn và tăng cường năng lực tuyến dưới.

Bệnh viện Phụ sản Hà Nội công bố và đưa vào vận hành hệ thống phần mềm quản lý bệnh viện toàn diện.

Quá trình chuyển đổi số tại bệnh viện nhận được sự quan tâm, chỉ đạo sát sao của Đảng ủy, Ban Giám đốc. Đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế ngày càng chủ động tiếp cận công nghệ, thích ứng với các phần mềm và quy trình số hóa. Hạ tầng công nghệ thông tin cũng được đầu tư theo lộ trình, từng bước nâng cấp hệ thống mạng và máy chủ.

Tuy nhiên, theo đại diện bệnh viện, thách thức vẫn còn không nhỏ. Là bệnh viện chuyên khoa tuyến cuối với khối lượng nghiệp vụ lớn và quy trình chuyên môn đặc thù, việc chuẩn hóa phần mềm và dữ liệu đòi hỏi nhiều thời gian và nguồn lực. Bên cạnh đó, nguồn nhân lực công nghệ thông tin chuyên sâu trong lĩnh vực y tế còn hạn chế, trong khi yêu cầu về an toàn, bảo mật dữ liệu ngày càng cao. Việc nâng cấp hạ tầng CNTT đạt mức độ an toàn thông tin cấp độ 3 cũng cần được triển khai theo từng giai đoạn, đảm bảo tính đồng bộ và an toàn.

Số hóa, quản lý người bệnh bằng mã số điện tử giúp bác sĩ giảm bớt phần lớn thời gian ghi chép, tìm kiếm thông tin người bệnh.

Từ các giải pháp triển khai, bệnh viện ghi nhận nhiều kết quả rõ nét. Trước hết là việc kết nối liên thông dữ liệu y tế quốc gia như giấy chứng sinh, chứng tử, đơn thuốc điện tử. Việc triển khai bệnh án điện tử và PACS giúp giảm giấy tờ, rút ngắn thời gian chờ, nâng cao chất lượng chẩn đoán và điều trị, tiến tới mục tiêu không sử dụng bệnh án giấy theo lộ trình. Tỷ lệ tiếp đón BHYT bằng CCCD gắn chip tăng mạnh cũng góp phần đơn giản hóa thủ tục hành chính cho người bệnh.

Đồng thời, hình thức thanh toán không tiền mặt, tạm ứng và quyết toán linh hoạt cũng giúp bệnh viện minh bạch tài chính, đồng thời tạo sự thuận tiện cho người bệnh trong suốt quá trình khám, chữa bệnh.

Bệnh viện xác định hướng đi trọng tâm là tạo chuỗi dữ liệu y tế xuyên suốt. Theo đó, bệnh án điện tử được triển khai gắn với PACS và LIS nhằm bảo đảm dữ liệu liền mạch từ chẩn đoán hình ảnh – xét nghiệm – điều trị.

Cùng với đó, bệnh viện triển khai sổ y bạ điện tử, từng bước hình thành hồ sơ sức khỏe điện tử cho người bệnh, đồng thời tiếp tục đầu tư nâng cấp hạ tầng CNTT, máy chủ, mạng LAN để bảo đảm an toàn thông tin và khả năng mở rộng.

Tư vấn khám chữa bệnh từ xa tại Bệnh viện Phụ Sản Hà Nội.

Trong thời gian tới, Bệnh viện Phụ sản Hà Nội tiếp tục xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm. Bệnh viện sẽ tập trung hoàn thiện liên thông dữ liệu y tế, triển khai kiosk tra cứu thông tin phục vụ người bệnh, đồng thời đưa vào vận hành các phần mềm quản lý giao ban, đào tạo, nghiên cứu khoa học và quản lý nhân sự.

Song song với đó là kế hoạch nâng cấp hạ tầng CNTT và hệ thống mạng đạt chuẩn an toàn thông tin cấp độ 3, cùng với việc tăng cường đào tạo, nâng cao năng lực công nghệ thông tin cho đội ngũ cán bộ y tế.

Từ thực tiễn triển khai, bệnh viện kiến nghị thành phố và Sở Y tế tiếp tục tăng cường hỗ trợ, hướng dẫn các đơn vị y tế trong việc liên thông dữ liệu, đồng thời có chính sách đào tạo đội ngũ nhân lực CNTT chuyên sâu cho lĩnh vực y tế.

Bệnh viện Phụ sản Hà Nội hoàn thiện Kiosk tra cứu thông tin cho người bệnh, đảm bảo thuận tiện trong công tác khám chữa bệnh.

Bệnh viện cũng bày tỏ mong muốn quá trình chuyển đổi số sẽ được thực hiện đồng bộ trên toàn ngành y tế, với cơ chế chia sẻ dữ liệu an toàn và hiệu quả từ tuyến cơ sở đến tuyến cuối. Khi đó, người dân sẽ là đối tượng hưởng lợi chính với các thủ tục đơn giản hơn, thời gian chờ đợi ngắn hơn và chất lượng dịch vụ y tế ngày càng được cải thiện.

Những nỗ lực không ngừng nghỉ của Bệnh viện Phụ sản Hà Nội là minh chứng rõ ràng cho tiềm năng to lớn của chuyển đổi số trong ngành y tế Việt Nam. Đây là bước tiến quan trọng không chỉ đối với riêng bệnh viện mà còn góp phần thúc đẩy sự phát triển chung của hệ thống y tế quốc gia./.