Bệnh nhân bóc phốt Nha khoa trồng răng Sài Gòn nhổ sót chân răng khôn, miệng mưng mủ

Theo đó chị P.L.A (trú tại Thủ Đức, TP.HCM) lên tiếng “bóc phốt” chất lượng khám chữa bệnh của Nha khoa trồng răng Sài Gòn (số 472 Lê Hồng Phong, Q10, Tp.HCM) sau khi thực hiện dịch vụ nhổ răng khôn tại cơ sở này.

Cụ thể, nữ khách hàng 31 tuổi cho biết, trở về nhà sau khi nhổ răng khôn với chi phí không hề rẻ, 4 triệu đồng/cái tại Nha khoa trồng răng Sài Gòn, miệng chị P.L.A bị đau, mưng mủ suốt 1 tháng trời. Ban đầu chị P.L.A chỉ nghĩ do cơ địa nhưng tình trạng trên kéo dài không thuyên giảm khiến chị vô cùng lo lẵng, bất an. Để giải quyết, chị P.L.A đã phải đến bệnh viện kiểm tra, điều trị. Đáng chú ý chị P.L.A “phát hoảng” khi được bác sĩ thông báo chiếc răng khôn mà mình đã nhổ tại Nha khoa trồng răng Sài Gòn trên thực tế vẫn chưa bị loại bỏ hoàn toàn mà vẫn còn lại phần chân răng.

Điều đáng nói là trước đó sau khi nhổ răng khôn cho chị P.L.A, y tá của Nha khoa trồng răng Sài Gòn từng khẳng định rằng vết thương đã lành, đẹp. Tuy nhiên thực tế hình ảnh chụp phim tại bệnh viện lại phản ánh điều ngược lại.

Chưa hết, không chỉ thất vọng về chất lượng dịch vụ nhổ răng khôn, khách hàng này cũng vô cùng ngán ngẩm với cách tiếp nhận thông tin và xử lý ca nhổ răng khôn bị sót của Nha khoa trồng răng Sài Gòn. Bởi sau khi chị P.L.A thông báo tình trạng của mình, đáp lại, cơ sở không một lời hỏi thăm, đồng thời lập tức từ chối hoàn chi phí mà chỉ hứa tặng gói tẩy trắng trong khi bệnh nhân không hề có nhu cầu thực hiện.

Quá bức xúc trước việc bản thân bị nhổ sót răng khôn, cùng thái độ phủi bỏ trách nhiệm với khách hàng, chị P.L.A đã đánh giá 1 sao về chất lượng dịch vụ, lên tiếng cảnh báo những khách hàng khác cần thận trọng khi sử dụng dịch vụ tại Nha khoa trồng răng Sài Gòn. Bài chia sẻ của nữ khách hàng này nhận được sự quan tâm của nhiều khách hàng.

Dưới đây là nguyên văn đoạn chia sẻ của khách hàng P.L.A về sự thất vọng của bản thân về quá trình nhổ răng khôn đáng thất vọng tại nha khoa trồng răng Sài Gòn.

“Đến nhổ răng khôn, bác sĩ lấy 4tr đồng/cái răng nhưng chừa lại 1/3 cái răng “bỏ quên” ko lấy ra, khiến mình đau miệng mưng mủ 1 tháng phải đi viện Răng Hàm Mặt gắp ra, trong khi đó hôm cắt chỉ y tá phòng khám kêu vết thương lành, đẹp!? Ban đầu mình tưởng do cơ địa chậm hồi phục nên miệng đau, khó há, đến lúc đau dai dẳng mãi k nhai đc đồ ăn ng nhà mới khuyên mình đến hẳn bệnh viện xem sao thì đc kết quả X Quang sót chân răng như hình, khi tiến hành tiểu phẫu chích mủ thì bác sĩ còn thấy sót 1 mũi chỉ chưa lấy ra. Ngay hôm ở viện về mình ghé luôn phòng khám đề nghị gặp bác sĩ hôm đó nhổ cho mình nhưng k gặp, do vừa tiểu phẫu xong hết thuốc tê nên rất đau và choáng, mình quyết định k đợi nữa mà về nhà nghỉ ngơi, mình yêu cầu lễ tân nhắc bác sĩ hôm đó nhổ răng cho mình gọi điện lại nhưng đến 2 tuần sau k thấy tăm hơi dù là 1 câu xin lỗi, khi mình đánh giá 1 sao trên GG thì mới có ng liên hệ lại, kêu là quản lý phòng khám, nhận sai sót trong quá trình làm tiểu phẫu “quên” ko chụp X Quang lại nên ko biết còn sót chân răng, xong kêu mình lên phòng khám tặng gói tẩy trăng răng trị giá 1,2tr để xin lỗi chứ vị bác sĩ kia vẫn k thấy đâu, mình từ chối vì mới đi tẩy trăng răng xong nên yêu cầu hoàn tiền, bạn quản lý kêu mới vô nhận việc nên k nắm đc tình hình, để hỏi cấp trên rồi báo lại, đến giờ 5 tháng trôi qua k thấy sủi tăm. :))))) Có cái nút âm sao chắc cũng đánh cho -5 sao. Ông xã mình vào kiểm tra đánh giá GG thì k thấy phần đánh giá của mình hiện lên, trong khi mình thấy vẫn có, dùng tài khoản khác vào kiểm tra cũng k thấy đâu :)))) chắc bị ẩn, chỉ có mình mới xem đc bài đánh giá của mình, và cả cái đánh giá 1 sao trên fb của phòng khám. Ai muốn đi nha khoa thì đi hẳn bệnh viện hoặc phòng khám có tiếng chứ đừng thấy biển hiệu to mặt tiền đẹp mà tưởng chất lượng nha. Tên pk: nha khoa trồng răng SG; Đ/c: 472 lê hồng phong, q10,tphcm”.

PV