Lux Smile Studio và triết lý 3 “C”: Chuyên môn hoá, Cá nhân hoá, Chuyên sâu

Lý do giới doanh nhân chọn Lux Smile Studio

Tọa lạc ở trung tâm khu đô thị An Phú (TP. Thủ Đức), nha khoa chuyên sâu Lux Smile Studio được giới doanh nhân tin tưởng lựa chọn để thay đổi nụ cười với mặt dán sứ và phục hồi răng mất với phương pháp Implant chuyên sâu.

Lý giải về việc vì sao nơi đây được giới doanh nhân và quản lý cấp cao lựa chọn, Bác sĩ Nguyễn Thanh Dũng - Founder & CEO Lux Smile Studio chia sẻ rằng có 3 yếu tố trọng yếu:

Trang thiết bị tiên tiến, thăm khám chỉn chu và chuyên sâu: giúp bệnh nhân nắm rõ được bệnh trạng của mình và điều trị một cách toàn diện. Vì khách hàng hiểu vấn đề răng miệng là một điều trị như bao bệnh khác, cần đầy đủ trang thiết bị mới có thể chẩn đoán đúng được.

Kế hoạch rõ ràng, lộ trình chi tiết và các điều trị dựa vào bằng chứng y học: dù là điều trị nhỏ hay lớn, bác sĩ luôn dựa vào triết lý “xâm lấn tối thiểu, bảo tồn răng thật” để đưa ra lộ trình phù hợp, khoa học cho bệnh nhân. Bởi lẽ giữ gìn răng thật là điều vô cùng cần thiết.

Đội ngũ bác sĩ chuyên sâu: Ở Lux Smile Studio, các bác sĩ được đào tạo và thực hành chuyên sâu một số điều trị như mặt dán sứ và Implant, từ đó giúp bệnh nhân được điều trị nhẹ nhàng và đạt kết quả tối ưu.

Và cứ thế, vòng tròn kết nối được mở ra, các bệnh nhân là doanh nhân sẵn sàng giới thiệu bạn bè trong “networking” (mạng lưới công việc) và người thân đến với Lux Smile Studio.

Phòng khám chuyên sâu: Cá nhân hóa và Chuyên môn hóa

Là phòng khám nha khoa chuyên sâu, Lux Smile Studio tập trung việc cá nhân hoá và chuyên môn hoá trong xuyên suốt hành trình trải nghiệm dịch vụ thăm khám và điều trị của bệnh nhân.

Với định hướng chuyên môn hóa, đội ngũ bác sĩ chuyên sâu có hơn 10.000 giờ điều trị, mỗi bác sĩ chuyên trách một số điều trị riêng biệt, không ngừng học hỏi và đào sâu chuyên môn để tìm ra giải pháp toàn diện và tốt nhất cho bệnh nhân.

Để làm được điều đó, đội ngũ bác sĩ Lux Smile Studio đã áp dụng công nghệ mới, kỹ thuật số vào điều trị nha khoa nhằm rút ngắn thời gian điều trị song vẫn đảm bảo chất lượng tốt nhất, khách hàng cảm thấy thoải mái và “enjoy” trong từng dịch vụ.

Bác sĩ Dũng chia sẻ: “Trong điều trị nha khoa, đầu tiên không phải là điều trị răng miệng, mà là điều trị tâm lý. Thông qua các cuộc trò chuyện sâu, bác sĩ được lắng nghe nỗi sợ cố hữu của bệnh nhân. Mặt khác, trò chuyện 1-1 với bác sĩ, giúp bệnh nhân an tâm, không còn lo lắng, và cảm thấy thoải mái hơn trước khi tiến hành điều trị”.

Không khó để bắt gặp hình ảnh bác sĩ Lux Smile Studio dành hàng giờ để lắng nghe, sẻ chia và tỉ tê cùng cô chú anh chị bệnh nhân. Theo chia sẻ từ các bác sĩ Dũng, có bệnh trạng “phức tạp” thời gian thăm khám lên đến 2 tiếng, các thăm khám cơ bản cũng mất 30-45 phút để có thể thăm khám một cách toàn diện về răng miệng.

Nhờ vậy, ekip bác sĩ hiểu được những lo lắng của bệnh nhân trong điều trị nha khoa, cẩn trọng trong việc lên kế hoạch, chuẩn bị và điều trị cho bệnh nhân. Đồng thời, trước mỗi điều trị bác sĩ tiến hành thông báo và giải thích cho bệnh nhân hiểu để an tâm mà điều trị.

Hơn nữa, đối với bệnh nhân bận rộn công việc, đội ngũ bác sĩ thiết kế một kế hoạch điều trị riêng biệt cho từng bệnh nhân. Việc phòng khám chủ động sắp xếp lịch hẹn một cách chu đáo và chính xác đã giúp bệnh nhân thoải mái hơn trong suốt lộ trình điều trị.

Điểm khác biệt và đặc biệt ở Lux Smile Studio

Là giám đốc cấp cao của một công ty nước ngoài, anh Trần Thái Nhật Hoàng (42 tuổi, Bình Thạnh, TP.HCM) trồng răng Implant tại Lux Smile Studio để phục hồi chức năng ăn nhai và sở hữu nụ cười tự tin.

Anh Nhật Hoàng chia sẻ: “Lux Smile Studio mang lại cho tôi một cảm giác thoải mái, dễ chịu ngay từ lần đầu bước vào nha khoa. Nha khoa có nhiều mảng xanh mát mẻ, thoáng đãng. Phòng điều trị rộng rãi, riêng tư với trang thiết bị tiên tiến giúp tôi vừa thoải mái vừa yên tâm điều trị”.

Theo BS Dũng, tại Lux Smile Studio chất lượng điều trị được đặt lên hàng đầu. Nhờ vậy, hầu như bệnh nhân nào đến với phòng khám cũng đều an tâm, tin tưởng vào chất lượng điều trị. Và đặc biệt hơn cả là mối quan hệ giữa bác sĩ và bệnh nhân đã trở nên thân thương như “người nhà”.

Đề cập đến mối quan hệ bác sĩ - bệnh nhân, BS Dũng quan niệm rằng: “Kết nối giữa bác sĩ và bệnh nhân là một kết nối giữa con người với con người. Tại Lux Smile Studio có 3 yếu tố giúp mối quan hệ ấy trở nên thân thương hơn: Bác sĩ chuyên sâu về điều trị, thiết bị hiện đại và vật liệu chính hãng, và sự kiên trì của bệnh nhân”.

Nhiều năm kinh nghiệm điều trị nha khoa, BS Dũng cho biết ngày nay bệnh nhân hiểu được rằng điều trị nha khoa hay điều trị thẩm mỹ cũng quan trọng như điều trị y khoa. Vì vậy, bệnh nhân luôn chọn một cơ sở uy tín, chất lượng tốt và chuyên sâu.

Bác sĩ Dũng cho biết: “Mở phòng khám là có yếu tố dịch vụ, tôi biết, nhưng việc chính của chúng tôi vẫn là tập trung điều trị tốt cho bệnh nhân. Điều chúng tôi quan tâm là có bao nhiêu bệnh nhân được điều trị tốt, chứ không phải là số lượng bệnh nhân đã điều trị”.

Thời gian qua, nhiều bệnh nhân ở tỉnh thành rất xa TP.HCM, mỗi tuần phải lên thành phố 1-2 lần để điều trị, mà lộ trình đến cả năm trời. Nhiều bệnh nhân vẫn bền bỉ và kiên nhẫn đồng hành cùng Lux Smile Studio, đến phòng khám điều trị như ghé thăm nhà người thân người quen.

Cụ thể, câu chuyện của chị Hoà Phạm (36 tuổi, giám đốc một công ty đa quốc gia) - một người thành đạt trong công việc và cuộc sống, sau khi điều trị thành công, chị đã gửi gắm mẹ của chị cho phòng khám, rồi chị yên tâm công tác ở nước ngoài. Phải cực kỳ tin tưởng chị mới dám để mẹ một mình điều trị trong nước. Từ một mối quan hệ không quen biết, chị đã trao gửi một niềm tin rất lớn cho Lux Smile.

“Một lộ trình điều trị có đến 30-40 hạng mục, với điều trị từ gốc, bệnh nhân khó lòng hiểu hết. Nhiều khách hàng đã tin tưởng và kiên trì đồng hành, còn giới thiệu người thân gia đình, bạn bè đến với chúng tôi. Lux Smile Studio hạnh phúc vô cùng” - BS Dũng chia sẻ.

Lux Smile Studio và tầm nhìn trong 3 năm tới

Là đơn vị điều trị chuyên sâu về nha khoa thẩm mỹ, trồng răng Implant và xâm lấn tối thiểu, Lux Smile Studio mang đến cho bệnh nhân một hành trình trải nghiệm chăm sóc sức khỏe răng miệng nhẹ nhàng và hạnh phúc. Đội ngũ bác sĩ chuyên sâu cam kết mang lại cho bệnh nhân một hàm răng khỏe để tận hưởng bữa ăn ngon hơn và một nụ cười hạnh phúc hơn.

Chia sẻ về tầm nhìn trong 3 năm tới, BS Dũng định hướng Lux Smile sẽ là một hệ sinh thái hạnh phúc toàn diện (total well-being) mà ở đó mọi điểm chạm trong hành trình trải nghiệm dịch vụ của khách hàng đều được hoàn thiện, để mang lại sự hạnh phúc trọn vẹn cho bệnh nhân.

Bác sĩ Nguyễn Thanh Dũng tốt nghiệp chuyên ngành Răng Hàm Mặt, đại học Y dược Huế. Anh theo đuổi nha khoa phục hồi (restorative dentistry) với triết lý điều trị “xâm lấn tối thiểu – phục hồi tối đa”.

Không “đóng khung” mình chỉ trong vai trò bác sĩ điều trị, BS Nguyễn Thanh Dũng còn cống hiến cho cộng đồng nha khoa ở nhiều vai trò khác nhau như: Giảng viên khoa Răng Hàm Mặt tại Đại học Văn Lang; thành viên hiệp hội nha khoa thẩm mỹ xâm lấn tối thiểu MICD; cố vấn và hướng dẫn lâm sàng cho các công ty Nhật Bản và Mỹ; chuyên gia đào tạo về nha khoa phục hồi trong nước và quốc tế (Thái Lan, Nhật Bản, Mỹ)...

Bên cạnh đó, BS Dũng còn được biết đến là một runner thứ thiệt. Anh từng có những chia sẻ truyền cảm hứng về câu chuyện điều trị và kinh doanh trong ngành y, nghệ thuật cân bằng cuộc sống, và thiền vị dưới góc nhìn của một runner,...